to read complaints and reviews, or file yours.Toyota Plaza Derindere Koçak Kilometre Manipülasyonu Ve Takas Sözlerini İhlal Edildi
Toyota Derindere Koçak Otomotiv’in 2. El araç satışından 28.02.2026 tarihinde 450.000 TL bedelle bir araç satın aldım. Aracı aldıktan çok kısa süre sonra aracın kilometresinin düşürüldüğünü fark ettim ve bu nedenle aracı iade etmek istediğimi kendilerine ilettim. Görüşme sırasında aracımı geri almayacaklarını, “Git avukatına ver” tarzında son derece kaba ve ilgisiz bir tavır sergilediler.
Daha sonra, kendi bünyelerindeki 2. El araçlardan biriyle takas yapmam halinde, aracı satın aldığım fiyattan yardımcı olacaklarını söyleyerek beni ikna ettiler. Ancak takas esnasında bu sözlerinde durmayıp, aracımı 450.000 TL üzerinden değil, 390.000 TL üzerinden saydılar ve bu şekilde beni ciddi bir maddi zarara uğrattılar. Bu süreçte araca 14.000 TL masraf yaptım; ayrıca bana sattıkları arabayı maliyetlerinin 20.000 TL altında verdiklerini söylemelerine rağmen, benim aracımı satın aldığım tutardan 60.000 TL aşağıya sayarak çelişkili ve güven sarsıcı bir yaklaşım sergilediler.
Tüm bu görüşmeleri H***Bey ve k*** Hanım ile yaptım. Ellerimde bu sürece dair not kağıdı üzerinde yazılı belgeler bulunmaktadır. Yaşadığım bu süreçte hem kilometresi oynanmış bir araçla hem de takas aşamasında verilen sözlerin tutulmamasıyla mağdur edildim.
Toyota Derindere Koçak Otomotiv’in, takasta uğradığım fiyat mağduriyetini ve takastan önceki araca yapmış olduğum 14.000 TL’lik masraf dahil olmak üzere toplam maddi kaybımı karşılamasını talep ediyorum.
Güncelleme (29.04.2026) : Tarafımca daha önce iletilmiş olan şikayetime rağmen, aradan geçen süreye karşın Toyota Derindere Koçak Otomotiv tarafından herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır. Kilometresi düşürülmüş araç satışı gibi ciddi bir konuda mağduriyet yaşamama ve durumu açıkça kendilerine bildirmeme rağmen, firmanın çözüm üretmek yerine tamamen sessiz kalması, yaşanan mağduriyeti daha da artırmaktadır. İlk görüşmelerde sergilenen ilgisiz ve çözümden uzak yaklaşımın ardından, şimdi de hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmaması, firmanın müşteri memnuniyeti konusundaki tutumunu açıkça ortaya koymaktadır. Yaşadığım mağduriyet hâlâ giderilmemiş olup; takas sırasında uğradığım değer kaybı ve araç için yaptığım 14.000 TL masraf dahil olmak üzere toplam zararımın karşılanmasını talep ediyorum
