Touz Moda Sipariş Sonrası Sessizlik Ve İletişimsizlik Sorunu


Merhabalar, ben 11.12.2024 sabah saat 10-11 arasında bir sipariş oluşturup ödemesini yaptım. Ürün günlerdir ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı. Ürün yolda mı, geldi mi, geliyor mu bilmiyorum. 0850 309 1230 numaralı telefonu defalarca aradım ama açan yok. Acilen çözüm istiyorum.


06.12.2024 tarihinde almış olduğum ürün yaklaşık 24 gündür hâlâ gönderilmedi. Sitede aynı gün içerisinde kargo yazıyor fakat müşteri hizmetlerini aramama rağmen ürünüm hâlâ gelmedi. Herhangi bir maile dönüş de yapmıyorlar. Aramalarda da geçiştiriyorlar. Ürünümü göndermelerini istiyorum.

12.01.2024 Tarihinde verdiğim sipariş elime ulaşmadı, kargoya bile teslim edilmedi. Sipariş aşamasında gelen sipariş onayı durumunda görünüyor. Firma ile hiçbir şekilde iletişim sağlanamıyor, mail ve özel mesajlara hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyor ayrıca kendi online satış sayfaları üzerinden yapı...

Ürünü 12.11.24 tarihinde sipariş ettim. Ürün kargoya verilmediği için çağrı merkezini aradım, çağrı merkezinde 30 dakika beklememe rağmen aramama cevap alamadım. Destek taleplerim üzerinden de sipariş kargo bilgisi istedim. Üzerinden 4 gün geçmesine rağmen mesajıma cevap verilmedi. Hiçbir şekilde ça...

Merhaba, ben 19 Aralık 2024 tarihinde bir sipariş verdim. Siparişin 15 gün içinde elime ulaşması gerekirken 32 gün geçti ve hala kargoya bile verilmedi. Her gün sitenize mesaj atıyorum, mail yolluyorum fakat geri dönüş alamıyorum. Lütfen gereği yapılıp bilgilendirme sağlansın. Gerekli kurumlara arz ...
Yorumlar