to read complaints and reviews, or file yours. 
Tourpoly firmasından 22-24 Ağustos tarihleri için Pamukkale 2 gece 3 gün turuna, 2707 numaralı rezervasyonla katılmak üzere kayıt yaptırdım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bu tur için özel olarak izin aldım ve annemi de şehir dışından, Bursa’dan sabah erkenden bu tur için getirdim. Ancak turun başlamasına sadece birkaç saat kala, 22 Ağustos saat 14:00’te arandım ve otelde yer olmadığı gerekçesiyle turumun iptal edildiği bildirildi. Alternatif olarak başka bir tur önerildi ancak bunu kabul etmedim.
Yaşadığım mağduriyetin yanı sıra, tarafıma herhangi bir özür dahi dilenmemesi ayrıca üzücüydü. Telefonda görüştüğüm hanımefendiye ulaşamadım, başka bir çalışan konuyu B**** Hanım’a ilettiğini söyledi fakat geri dönüş alamadım. Sonrasında Ö**** Hanım ücret iadesinin 5 iş günü içinde yapılacağını belirtti.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini ve ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, müşteriyle iletişim konusunda daha özenli ve ilgili davranılmasını bekliyorum.
Tourpoly sitesinden kuzenim ve benim adıma aldığımız 12-13 Temmuz tarihli Pamukkale Salda turunda, ben Bursa'dan binecekken Kocaeli'nden binmek durumunda kaldım. Biniş saatim de dört beş saat geriye çekildi. Gece, bilmediğim bir şehirde otogarda iki saat bekledikten sonra, otogar etrafında ıssız ve ...
Boraytour üzerinden 17-21 Ağustos tarihleri arasında Antalya Olympus için 4 gece 5 gün sürecek bir tur rezervasyonu yaptım ve toplam 14.490 TL ödeme gerçekleştirdim. Turun başlangıç tarihi 17 Ağustos saat 00:00 olmasına rağmen, sadece bir gün önce, 16 Ağustos saat 11-12 civarında tarafıma hiçbir mak...
25 Temmuz 2025 tarihinde gerçekleşmesi planlanan Boray Turizm Ankara Kızılay Atatürk Bulvarı şubesinin düzenlediği “Batum İki Gece Konaklamalı Tur” iç...
03.09.2025 tarihinde tourpoly web sitesi üzerinden 2833 rezervasyon numarasıyla İzmir çıkışlı 4 gece otel konaklamalı GAP turu satın aldım. Turu almadan önce müşteri hizmetleriyle üç kez görüşüp otobüsün dolu olduğu ve turun kesin olarak kalkacağı bilgisini aldım, ardından ödememi kredi kartı ile 24...
Jolly Tur'dan 18.04.2024 tarihinde düzenlenecek Alaçatı Ot Festivali Çeşme Pamukkale Turu için 2 gece otel konaklamalı bir tur satın aldım. Tura iki gün kala, yeterli katılım sağlanamadığı gerekçesiyle turun iptal edildiği ve ücretin iade edileceği telefonla tarafıma bildirildi. İptal ve iade işleml...
Yorumlar