Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33712474

Yanlış Beden Gelen Ürün İçin İade Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

profile
Tülay
Touché Privé
18 Eylül 2025 18:43
391

17.09.2025 Çarşamba günü, Hepsijet Navlungo taşımacılık ile ZJNHLUQZ6HJ kodu üzerinden teslim edilen blok desenli elbiseyi, belirtilen beden ölçülerine uymadığı için iade etmek istiyorum. Ancak iki gündür Touche İnternet müşteri hizmetlerine ulaşamıyor ve e-posta yoluyla da destek alamıyorum. Üye olmadan alışveriş yaptığım için sipariş koduma erişemiyorum ve bu nedenle iade talebi oluşturamıyorum. Ürünü 1.800 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Üründe herhangi bir hasar ya da eksiklik yok, sadece beden ölçüsü yanlış geldi.

Mağduriyetimin giderilmesi ve tarafıma sipariş kodumun iletilerek iade işlemlerinin başlatılması, ardından ürün ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Ücretim 25 Gündür Yatırılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum

profile
Derya
Touché Privé
05 Ağustos 2025 18:07
146

Touche markasından kendi resmi internet sitesi üzerinden kredi kartı ile bir elbise satın aldım. Ürünü 1 ay önce iade ettim ve iade işlemini Navlungo iade entegrasyonu (Pazaryeri) adresine, anlaşmalı kargo kodu ile gönderdim. Ancak 25 gündür iade ücretimin yatırılmasını bekliyorum. İade sürecinde mü...

iade-ucretim-25-gundur-yatirilmadi-musteri-hizmetlerinden-donus-alamiyorum-1.jpg

İade İşlemi Sonrası Ücretimin Gecikmesi Ve İletişim Sorunları

profile
Zülal
Touché Privé
01 Eylül 2025 00:15
227

Touché Privé üzerinden #834710 numaralı siparişimde bir elbise ve bir takım satın aldım. Ürünlerin bedenleri uymadığı için, aldığımın ertesi günü iade işlemini başlattım ve 04.08.2025 tarihinde Navlungo/Hepsijet kargo ile gönderdim. 05.08.2025’te ürünler firmaya ulaştı, kargo takip numaram mevcut ve...

1
Birgül sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Ürünlerin Ücret İadesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Birgül
Touché Privé
23 Ağustos 2025 15:58
273

16 Temmuz’da Touche’den sipariş ettiğim elbiseler 29 Temmuz’da tarafıma teslim edildi. Bedenleri uymayan iki elbiseyi, sipariş no: #823679 ile, 2 Ağustos’ta Navlungo Aras Kargo (gönderi no: 5110********83) üzerinden iade koduyla firmaya gönderdim ve ürünler iki gün içinde firmaya ulaştı. İade ettiği...

İade Edilen Ürünlerin Ücret İadesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
İade Edilen Ürünlerin Ücret İadesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
iade-edilen-urunlerin-ucret-iadesi-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-6.jpg
iade-edilen-urunlerin-ucret-iadesi-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-5.jpg
iade-edilen-urunlerin-ucret-iadesi-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-4.jpg
iade-edilen-urunlerin-ucret-iadesi-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-3.jpg
iade-edilen-urunlerin-ucret-iadesi-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-2.jpg
iade-edilen-urunlerin-ucret-iadesi-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-1.jpg
1
Rabia sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilmeyen Ücret, Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
Rabia
Touché Privé
01 Eylül 2025 21:48
92

22.07.2025 tarihinde Touche markasından sipariş numarası 814540 ile 4 adet elbise aldım. Ürünlerin bedenlerinde sıkıntı yaşadığım ve genel olarak memnun kalmadığım için hepsini iade ettim. İade işlemini Aras Kargo’nun Navlungo iade entegrasyonu üzerinden gerçekleştirdim ve ürünlerin teslimatı soruns...

5
Zakire sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Zakire
Touché Privé
21 Ağustos 2025 13:43
171

Touché markasının kendi internet sitesi üzerinden 827702 numaralı siparişimle taş işlemeli balon kollu elbisenin l bedenini satın aldım. Ürün bedeni u...

1 Yorum
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru