to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Temmuz’da Touché Privé’nin kendi internet sitesinden aldığım mavi önü büzgülü poplin kimono (#828380) ile ilgili sorun yaşadım. Ürünü giydikten sonra, kimono bağının farklı bir renk iplikle sonradan eklendiğini ve bu kısmın yama gibi durduğunu fark ettim. 6 Ağustos 2025 tarihinde bu kusuru gördüm.
Durumu hemen firmaya bildirdim ve değişim talebinde bulundum. Ancak talebim kabul edilmedi. Müşteri hizmetleri bana defalarca “Terzinizle görüşün” şeklinde mesaj gönderdi. Üründe sonradan yapılan bir ekleme varken, bunun benimle veya terzimle ilgisi olmadığını, üretimden kaynaklı bir hata olduğunu belirttim fakat çözüm sunulmadı.
Ürünü iade/değişim süresi içinde ve 674 TL ödeyerek aldım. Üretim hatası olan bu ürünün değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
29.07.2025 tarihinde Touché Privé’den almış olduğum “önü büzgülü poplin kimono” adlı ürünü iade ettim. Ürün, aynı tarihte Aras Kargo 5188*******35 takip numarasıyla firmaya ulaştı. Sipariş numaram: 823247. Aradan 22 gün geçmesine rağmen, 674,43 TL tutarındaki iade ücretim kredi kartıma hâlâ yatırıl...
Touché Privé’nin kendi sitesinden #799938 ve #805646 numaralı siparişlerimle aldığım ürünleri (mavi renk jakarlı saten kimono, kontrast şeritli çizgili tunik, geniş manşetli beyaz poplin gömlek ve bej renk kolu lastikli müslin tunik) Temmuz’un ilk haftasında, iade kodlarıyla birlikte iade ettim. Ürü...
Touché Privé adlı internet mağazasından 29.06.2025 tarihinde alışveriş yaptım, siparişim 04.07.2025te teslim edildi ve ürünlerin bazılarını iade ettim. İade kargom 12.07.2025te ilgili firmaya ulaştı, ancak bu zamana kadar ödeme iade edilmediği gibi bu hususta bir bilgilendirme de yapılmadı. Bir an...
16.07.2025 tarihinde İstanbul Online mağaza üzerinden Touché Privé’den sipariş no 824080 ile birkaç ürün satın aldım. Sipariş verdikten sonra, sepetime ekleyip ödemesini yaptığım bazı ürünlerin stokta olmadığı belirtilerek ödemesi tarafıma iade edildi. Kalan ürünler ise elime ulaştı fakat bedenleri ...
Yorumlar