to read complaints and reviews, or file yours. 
Touché Privé adlı markanın internet sitesinden bu akşam bir kazak satın aldım, sipariş numaram 928094. Ödemeyi kredi kartımla yaptım ve kargo dahil yaklaşık 575 TL ödedim. Ürünü aldıktan sonra marka hakkında yazılan yorumları görünce ciddi anlamda pişman oldum; özellikle iade süreçlerinde insanların paralarını alamadığı ve mağdur olduklarına dair çok fazla şikayet görünce aynı durumu yaşamak istemedim.
İade talebimi aynı akşam Instagram üzerinden markaya ilettim, çünkü web siteleri iade yapılmaması için özellikle tasarlanmış gibi, sistem üzerinden hiçbir şekilde iade oluşturulamıyor. Instagram’dan bana sadece sipariş numaram soruldu, onu da ilettim; ancak sonrasında attığım mesajlara hiç dönüş yapılmadı. Buna rağmen markanın Instagram hesabından aktif şekilde story paylaşıldığını görüyorum, bu da müşteri mesajlarına bilerek dönüş yapılmadığını gösteriyor.
Ben, aldığım kazağın iadesinin kabul edilmesini ve kargo dahil ödediğim yaklaşık 575 TL’nin tamamının, hiçbir kesinti yapılmadan en kısa sürede kredi kartıma geri ödenmesini talep ediyorum. İade sürecinin açık ve şeffaf bir şekilde yürütülmesini ve bu konuda bir an önce tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Touché Privé üzerinden aldığım kıyafetlerin bedeni uymadığı için hiç giymeden iade talebinde bulundum. 15 Temmuz 2025’te iade talebim kabul edildi, 16 Temmuz’da ürünü kargoladım ve 19 Temmuz’da ellerine ulaştı. 15 gün içinde para iadesi yapılacağı söylendi, ancak bu süre çoktan geçti ve hâlâ hesabım...
Touché Privé’den aldığım kıyafetlerin bedenleri çok kötüydü ve hiçbirisi üzerime olmadı. 08.08.2025 tarihinde elime ulaşan 840129 numaralı siparişimdeki ürünleri, iade koşullarına tamamen uygun şekilde ve kullanılmamış olarak Aras Kargo (takip no: 5193*******33) ile geri gönderdim. Ürünlerin toplam ...
25 Haziran tarihinde Touche markasından aldığım 1 adet yeşil etek ve 1 adet bluz-etek takımı (sipariş numaralarım: #798010 ve #794606) toplam 2.118 TL tutarında olmak üzere, Aras Kargo ile iade ettim. Üzerinden iki ay geçmesine rağmen ücret iadem hala yapılmadı. Instagram üzerinden defalarca ulaşma...
Touche Prive adlı Instagram sayfasından beğenerek takip ettiğim ürünlerden sipariş verdim. 30.03.2025 tarihinde siparişimi verdim, 4 Nisan'da ürün elime ulaştı. 5 Nisan'da iade için kargoya verdim ve 7 Nisan'da ürün ellerine ulaştı. 13 Nisan'da, kargonun onlara ulaştığını ancak iademin yapılmadığını...
Touché Privé’nin Instagram sayfasından 818035 sipariş numarasıyla toplam 1800 TL tutarında üç ürün satın aldım. Gönderilen kot elbisenin altı sökük ve dikilmemiş, lacivert elbisenin ise dikiminde hata vardı. Bu iki ürünü 22 Temmuz’da Aras Kargo (takip no: 5187*******61) ile iade ettim. Ancak aradan ...
Yorumlar