to read complaints and reviews, or file yours. 
Touché Privé web sitesinden 27.01 tarihinde de dahil olmak üzere birkaç kez kazak ve benzeri ürünler satın aldım. Her alışverişimde faturanın şirketime kesilmesi için vergi numarası dahil tüm firma bilgilerimi doğru ve eksiksiz girdim. Ancak marka her defasında T. C./vergi numarası bölümüne 1111111111 yazarak faturayı hatalı şekilde kesti.
Daha önceki alışverişlerimde bu durumu ilettiğimde faturaların verdiğim bilgilere göre kesildiği söylendi. Son yaptığım siparişte ise daha siparişten hemen sonra kendilerine mail atmama rağmen yine aynı şekilde yanlış fatura kesildi ve bu konuda çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmedi.
En son kesilen faturanın, sisteme girdiğim şirket bilgilerime uygun olacak şekilde düzeltilmesini ve bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Touché Privé'den birkaç adet siparişim olmuştu. Bağlamalı tül şeklinde, eteğe benzer bir ürün aldım ve yırtık gönderildiği için hemen iade ettim. 31 Mayıs'ta yaptığım siparişi, 4 Haziran bayram öncesi iade ettim ve 18 Temmuz itibarıyla hâlâ paramın iadesini alamadım. Daha sonra internette buna benze...
Yaklaşık 1 ay önce, 748289 sipariş numaralı Touche prive adlı markadan bir kazak satın aldım. Ürün bana uygun olmadığı için aynı hafta içerisinde iade ettim. İade sürecinde, ürün ellerine ulaştıktan sonra tarafıma ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden neredeyse 1 ay geçmesine rağmen hâlâ...
22 Temmuz tarihinde Touché Privé’nin resmi web sitesinden aldığım elbiseyi, 14 gün içinde etiketi üzerinde ve hiç kullanılmamış şekilde iade ettim. Ürün, kargo takibine göre firmaya çoktan ulaştı. Ancak aradan geçen süreye rağmen 1.489 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi yapılmadı. Sipariş...
Touché Privé üzerinden aldığım kıyafetlerin bedeni uymadığı için hiç giymeden iade talebinde bulundum. 15 Temmuz 2025’te iade talebim kabul edildi, 16 Temmuz’da ürünü kargoladım ve 19 Temmuz’da ellerine ulaştı. 15 gün içinde para iadesi yapılacağı söylendi, ancak bu süre çoktan geçti ve hâlâ hesabım...
20 Aralık’ta Touché Privé üzerinden kazak, gömlek ve pantolondan oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 911673. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğrenmek için telefonla müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde...
Yorumlar