to read complaints and reviews, or file yours.Touche Ceketi Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
Touche markasının kendi internet sitesinden 3 Ocak tarihinde işlemeli bir ceket siparişi verdim. Sipariş numaram #918601 olmasına rağmen ürünüm günlerdir hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum.
Firma ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım ve bu durum güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ne kargoya verilişle ilgili bilgi veriliyor ne de müşteri hizmetlerine ulaşılabiliyor.
Siparişini vermiş ve ödemesini yapmış bir müşteri olarak, işlemeli ceketimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderim süreciyle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Dönüş bile yapmıyorlar
İnsanları mağdur ediyorsunuz!
Sayın Fatma hanım, Touche Prive internet sitesinden 03.01.2026 tarihinde verdiğiniz 918601 numaralı siparişinizin , aradan günler geçmesine rağmen kargoya verilmediğini üzülerek öğrenmiş bulunmaktayız. Siparişinizin teslim süresinin uzun sürmesi , süreçle ilgili bilgi verilmemesi ,müşteri hizmetlerine ulaşamamanız kesinlikle kabul edilebilir bir durum değildir. Bu durumun sizde yarattığı hayal kırıklığını tamamen anlıyor ve özür diliyoruz. İşleminizin mevcut durumunu kontrol ettik. Kargo teslim sürecinizin 07.01.2026 tarihinde tamamlandığını, kargonuzun teslimi ile ilgili size bilgilendirme mesajı gönderildiğini bildirmek isteriz Yaşadığınız iletişim sorunları ve gecikme için ayrıca özür diler, bu tarz sorunların tekrarlanmaması adına gerekli iç iyileştirmeleri yaptığımızı bilmenizi isteriz Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Kullanılmış ürün göndermişsiniz!
