to read complaints and reviews, or file yours. 
Touche markasının kendi internet sitesinden 3 Ocak tarihinde işlemeli bir ceket siparişi verdim. Sipariş numaram #918601 olmasına rağmen ürünüm günlerdir hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum.
Firma ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım ve bu durum güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ne kargoya verilişle ilgili bilgi veriliyor ne de müşteri hizmetlerine ulaşılabiliyor.
Siparişini vermiş ve ödemesini yapmış bir müşteri olarak, işlemeli ceketimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderim süreciyle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
17 ve 18 Temmuz tarihlerinde Touche'nin kendi internet sitesinden #824806 numaralı iki ayrı ceket siparişi verdim. Ürünlerin birini iade ettim ve kargo takip sisteminde ürünlerin teslim edildiği görünüyor. Ancak siparişimin (899 TL tutarındaki #824806) iadesi hala yapılmadı. Ücret iadesiyle ilgili ...
9 Mart'ta Touche'nin resmi internet sitesinden kredi kartı ile 1.609 TL tutarında bir ceket satın aldım. Ürün elime geçtikten hemen bir gün sonra, memnun kalmadığım için iade etmek üzere firmaya geri gönderdim. 17 Mart'ta iade işleminin kabul edildiği bildirildi ancak o tarihten bu yana ücret iadem ...
31 Ağustos 2025 tarihinde Touche internet sitesinden organze ceket siparişi verdim (#858642). 2 Eylül'de ürün elime ulaştı ve 5 Eylül'de Aras Kargo (takip no: dg16L6PVAHJ, gönderi kodu: 270347716425992) ile Touche Tekstil A.Ş. adına iade gönderdim. Üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ ücret iadesi...
Touche'tan 9 Temmuz'da ürün siparişi verdim. Aynı tarihte farklı firmalardan aldığım ürünler çoktan elime ulaşmışken, ne yazık ki Touche'tan aldığım ürünler hâlâ 'hazırlanıyor' durumunda. Aradan 5 gün geçti. Ne zaman kargoya verileceği belli değil. Müşteri hizmetlerini arıyorum, ulaşamıyorum. Mesaj ...
Yorumlar