Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33496287
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücretimin Gecikmesi Ve Çözüm Sunulmaması

profile
Fatma
Touché Privé
27 Ağustos 2025 15:02
120

18 Temmuz’da Touche’nin resmi web sitesi üzerinden 820720 numaralı siparişimle aldığım etek-yelek takımı, modeli beğenmediğim için iade ettim. İade talebimi hem web sitesi üzerinden hem de telefonla ilettim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen 1.363,09 TL tutarındaki ücret iadem hala yapılmadı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece gecikme için özür dilendi, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve iade sürecimle ilgili somut bir adım atılmadı. İlk kez bu markadan alışveriş yaptım ve böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Afife
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Ürünün Ücreti Zamanında İade Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı

profile
Merve
Touché Privé
09 Ağustos 2025 17:19
475

28 Temmuz tarihinde Touche’nin resmi web sitesi üzerinden satın aldığım elbiseyi, iade koşullarına tamamen uygun şekilde iade ettim. Ürün kullanılmamış ve etiketi üzerinde olmasına rağmen, aradan 13 gün geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. İade işlemim sipariş numarası 827554 ile kayıtlıdır ve t...

1
Aysun sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücreti Yapılmayan Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Aysun
Touché Privé
11 Ağustos 2025 12:22
215

5 Temmuz’da Touché Privé’den online olarak aldığım iki eteği, 12 Temmuz’da iade ettim. Aradan bir ay geçmesine rağmen 810487 numaralı siparişimin 1072,76 TL tutarındaki ücret iadesi hala yapılmadı. Ücretin alışveriş yaptığım kartıma yatırılmasını bekliyorum. İade sürecimle ilgili müşteri hizmetleri...

iade-ucreti-yapilmayan-siparis-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.pdf
1 Destek
5
Fatma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Edilmeyen Ücret Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

profile
Fatma
Touché Privé
29 Ağustos 2025 11:49
199
"Problemim mail üzerinden iletişime geçtikten sonra kısa sürede çözüldü. Teşekkürler."
1
Melike sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Ürünün Ücret İadesi Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
Melike
Touché Privé
28 Ağustos 2025 01:42
86

3 Temmuz’da Touche’nin resmi web sitesinden 812405 sipariş numarasıyla birkaç ürün aldım. Siparişimde yer alan eteği 7 Temmuz’da iade ettim ve iade işlemi 6A1309 koduyla onaylandı. Ürün iadesi onaylanmasına rağmen, aradan geçen süreye rağmen 899 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma yatırılmadı. İa...

1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süre Beklenen İade Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Deneyimi

profile
Gizem
Touché Privé
07 Eylül 2025 15:06
314

30 Haziran’da Touche markasının kendi web sitesi üzerinden 810146 numaralı siparişimle aldığım iki gömleği, toplam 1500 TL tutarında, iade ettim. 17 Temmuz’da iade kargomun firmaya ulaştığını kargo takibiyle teyit ettim. Ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen halen iade ödemem yapılmadı. Bu...

Öne Çıkan Konular

Touché Privé iade talebi Touché Privé müşteri hizmetleri Touché Privé telefon
Benzer Şikayet Yaz