Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33487427
1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücreti 14 İş Gündür Yatırılmadı, Mağdur Oldum

profile
Eda
Touché Privé
26 Ağustos 2025 17:47
152

Touché Privé’den 829725 ve 826083 numaralı siparişlerim için iade talebinde bulundum. Temmuz ayının son haftasında iade talebim onaylandı ve ürünleri iade koşullarına uygun şekilde, eksiksiz olarak gönderdim. Ancak aradan 14 iş günü geçmesine rağmen, yaklaşık 1500-2000 TL tutarındaki iadem kredi kartıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, en kısa sürede iadenin yapılacağı söylendi fakat bugüne kadar herhangi bir ödeme gerçekleşmedi.

İlk kez ürün iadesi yapıyorum ve bu süreçte mağdur oldum. İademin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Muazzez sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onaylanan İade Ücretim Hala Hesabıma Yatırılmadı, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

profile
Muazzez
Touché Privé
02 Eylül 2025 23:18
134
"Aradan uzun zaman geçmesine rağmen müşteri temsilcisi bana ulaştı ve yaşanan olumsuzlukla ilgili firma adına özürlerini ilettiler. Aynı zamanda yaşanan sıkıntının kaynağıyla ilgili de bilgi verdiler. Firmanın böyle güven tazelemesi iyi oldu."

İade Ücreti Bir Ayı Aştı, Hâlâ Yatırılmadı

profile
Hacer
Touché Privé
05 Eylül 2025 13:04
90

31 Temmuz’da Touché Privé’den aldığım ürünleri iade ettim ve ürünler aynı gün ellerine ulaştı. Sipariş numaram: 817536. Aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen 1.723 TL tutarındaki iadem kredi kartıma yatırılmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sürekli olarak erteleniyo...

iade-ucreti-bir-ayi-asti-hala-yatirilmadi-3.jpg
iade-ucreti-bir-ayi-asti-hala-yatirilmadi-2.jpg
iade-ucreti-bir-ayi-asti-hala-yatirilmadi-1.jpg
1
Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücretim Bir Aydır Yatmadı, Mağdur Edildim

profile
Şeyma
Touché Privé
25 Ağustos 2025 13:39
263

Touché Privé’nin kendi internet sitesinden elbise ve etek siparişi verdim. Ürünleri iade etmek için 28 Temmuz tarihinde kargo ile gönderdim. Sipariş/fatura numaralarım 823515 ve 820048’tir. Ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 750 TL ile 2000 TL arasındaydı. İade işlemini başlattıktan sonra tarafıma “i...

iade-ucretim-bir-aydir-yatmadi-magdur-edildim-1.jpg

İade Sürecindeki Gecikme Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum: Ödememin Hızla İadesini Talep Ediyorum

profile
Tuğba
Touché Privé
28 Ağustos 2025 10:08
123

31 Temmuz tarihinde Touché Privé’den sipariş numarası #829718 ile bir ürün aldım. Ürünü beden uymadığı ve beğenmediğim için iade ettim. O günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım, çok sayıda mail attım. Sadece bir kez geri dönüş yapıldı ve para iademin yapılacağı söylendi, ancak aradan g...

1
Nejla sonuçtan hiç memnun değil

Ürün İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Nejla
Touché Privé
16 Ağustos 2025 08:34
312

26 Temmuz tarihinde Touché Privé’den aldığım ürünleri, sipariş numaralarım 822998 ve 822995 ile iade ettim. Üzerinden üç hafta geçmesine rağmen, kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım, ...

Öne Çıkan Konular

Touché Privé iade süresi Touché Privé iade talebi Touché Privé müşteri hizmetleri iletişim
Benzer Şikayet Yaz