to read complaints and reviews, or file yours.2
İade Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Uzun Bekleme Süresi
Rumeysa
Touché Privé23 Ocak 17:40463
Touche Official üzerinden verdiğim 913964 numaralı siparişim için 5 Ocak’ta iade talebi oluşturdum ve ürünü 8 Ocak’ta iade için kargoya verdim. Aradan 14 günü aşkın süre geçmesine rağmen iademle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Tarafınıza e-posta yoluyla da ulaştım ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem sürecin tamamen bilgisiz bırakılması hem de maillerime dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
İlgili iade sürecimin acilen incelenerek, ödediğim ücretin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
