Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33870981
1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

İade İşlemi Gerçekleşmedi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Hilal
Touché Privé
06 Ekim 2025 15:29
202
Hilal'ın Teşekkür Mesajı
“İadem farklı bir numaradan iletişim sağlanarak yatırıldı. Hatta ekstra bir indirim kodu iletildi. Markanın sonrasında durumu telafi etmesinden memnun kaldım.”

19 Eylül’de Touche markasından aldığım elbise ve jile ürünlerini, iade koşulları kapsamında ve belirtilen süre içinde firmaya gönderdim. Sipariş numaram: 858741. İade talebimi online form üzerinden ilettim ve toplamda 1390₺ tutarında kredi kartı ile ödeme yapmıştım.

Ancak aradan geçen süreye rağmen iade işlemi gerçekleşmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve firmadan herhangi bir geri dönüş alamadım.

İade tutarımın bir an önce hesabıma yatırılmasını ve müşteri hizmetlerine ulaşım konusunda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Touché Privé Logo
Touché Privé
06 Kasım 2025 18:20 (Şikayetten 1 ay sonra)
Hilal
Hilal
06 Kasım 2025 19:14

İadem farklı bir numaradan iletişim sağlanarak yatırıldı. Hatta ekstra bir indirim kodu iletildi. Markanın sonrasında durumu telafi etmesinden memnun kaldım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Touche'den Yaptığım Alışverişte İade Ücreti Bir Aydır Yatırılmadı

profile
İrem
Touché Privé
07 Ağustos 2025 11:29
204

Touche markasının online alışveriş sitesinden “İ*** Ş****** ” markalı birkaç elbise siparişi verdim. Ancak ürünleri iade etmeme ve iade talebimi yaklaşık 1 ay önce oluşturmama rağmen, 3.000₺ tutarındaki iadem henüz yapılmadı. Sipariş numaram: 824839. İade süreciyle ilgili olarak müşteri hizmetlerin...

toucheden-yaptigim-alisveriste-iade-ucreti-bir-aydir-yatirilmadi-1.jpg
2 Destek

İade Ücretimin Ödenmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

profile
Burak
Touché Privé
29 Temmuz 2025 13:59
275

Touche markasından aldığım nervürlü elbiseyi, hiçbir şekilde kullanmadan ve etiketi üzerinde şekilde iade ettim. İade işlemimi kargo yoluyla gerçekleştirdim ve Touche’nin belirlediği şartlara tamamen uydum. Sipariş numaram: 812321. Üzerinden iki hafta geçmesine rağmen 1.499 TL tutarındaki ürünümün ...

iade-ucretimin-odenmemesi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-1.jpg

Ürün İadesi Sonrası Bir Aydır Ücret İadesi Yapılmadı, Mağdur Edildim

profile
Hamra
Touché Privé
11 Ağustos 2025 12:21
213

6 Temmuz’da Touche’nin kendi internet sitesinden 815332 takip numarası ile toplam 1.630,12 TL tutarında etek ve ceket siparişi verdim. Touche’den ilk defa alışveriş yapıyordum. Siparişim 11 Temmuz’da elime ulaştı, ancak ürünler görsellerde gösterildiği gibi değildi. Bu nedenle 14 Temmuz’da iade işle...

İade Süreci Tamamlanmayan Siparişim Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Yazgülü
Touché Privé
13 Ağustos 2025 15:17
259

Touche’nin kendi internet sitesinden 828080 sipariş numarasıyla bir etek satın aldım. Ürünü iade etmek için 21 Temmuz’da başvuruda bulundum ve ürünü geri gönderdim. Ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen (13 Ağustos itibarıyla) ne ücret iadem gerçekleşti ne de tarafıma herhangi bir dönüş yap...

1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsız Kalma

profile
Esra
Touché Privé
22 Ağustos 2025 10:20
164

1 Haziran’da Touche’nin online mağazasından elbise ve ikili takım siparişi verdim. Siparişim yırtık şekilde geldiği için aynı gün iade ettim. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen hâlâ iadem yapılmadı. Sipariş numaram: 789532. Defalarca telefon ve e-posta yoluyla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım...

Benzer Şikayet Yaz