Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34674809

İade İşlemi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Almama

profile
Büşra
Touché Privé
26 Aralık 2025 19:07
650

Touché Privé’den yaptığım online alışveriş sonrasında #897048 ve #897041 numaralı siparişlerdeki ürünleri 8 Aralık 2025 tarihinde iade ettim. Aradan tam üç hafta geçmesine rağmen hala hesabıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. İade ettiğim ürünlerin ücretinin tarafıma geri ödenmesini bekliyorum.

Bu süreçte WhatsApp müşteri hizmetleri üzerinden Touché Privé ile iletişime geçip durumu ilettim ancak mesajlarıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne iade sürecimle ilgili bir bilgilendirme aldım ne de para iadem gerçekleşti.

İademin bir an önce işleme alınarak iade ettiğim tüm ürünlerin ücretinin, ödemenin yapıldığı karta eksiksiz şekilde geri ödenmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Edilen Ürünlerin Ödemesi Yapılmadı Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Şeyma
Touché Privé
28 Ağustos 2025 11:33
58

07.08.2025 tarihinde Touché Privé’den aldığım ürünleri iade ettim ve ürünler, belirtilen adrese sorunsuz şekilde gönderildi. Sipariş numaram 831950 ve toplamda 5.488 TL tutarında bir iade söz konusu. Ancak bu kadar süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Defalarca müşteri...

iade-edilen-urunlerin-odemesi-yapilmadi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg
1
Muazzez sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücreti Bir Buçuk Aydır Yatmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Muazzez
Touché Privé
19 Ağustos 2025 09:20
185

02.07.2025 tarihinde Touché Privé’den aldığım ürünleri, sipariş numaralarım 811454, 821142, 824596 ve 830427 ile iade ettim. Ancak üzerinden bir buçuk ay geçmesine rağmen kredi kartıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım ve tekrar aynı durumla karşılaşmak ...

İade Edilmeyen Ücret Ve Sürekli Oyalama Nedeniyle Mağduriyet

profile
Sümeyye
Touché Privé
20 Haziran 2025 23:06
212

3 Haziran 2025 tarihinde 788215 numaralı siparişime ait ürünü iade ettim. İade gönderim kodum:4810152953078. Ürünü kargoladığım günden beri ne yazık ki Touché Privé tarafından hâlâ para iadem yapılmadı. Mail ve Instagram üzerinden birçok kez kendilerine ulaştım. Ekran görüntüsünü de eklediğim üzere...

1
Halime sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Bilgilendirme Ve Geri Ödeme Eksikliği: Touché Privé Müşteri Deneyimi

profile
Halime
Touché Privé
13 Aralık 2025 17:01
563

02.12.2025 tarihinde Touché Privé online mağazasından 5 parça ürün siparişi verdim, ürünlerim 06.12.2025 tarihinde teslim edildi. Gelen ürünlerden 3 tanesini istemediğim için sistem üzerinden iade kodu oluşturarak Aras Kargo ile geri gönderdim. Kargo firması ürünü teslim ettiği halde üzerinden 5 gün...

1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücreti 21 Gündür Yatmadı, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor

profile
Yusuf
Touché Privé
19 Ağustos 2025 01:46
435

28.07.2025 tarihinde Touché Privé’den aldığım 817496 numaralı siparişime ait pantolon, gömlek gibi ürünleri iade ettim. Ürünler ellerine ulaşmasına rağmen, üzerinden 21 gün geçmesine karşın 2.977,87 TL tutarındaki iade ödemem kredi kartıma yapılmadı. Üstelik alışverişi taksitli yaptığım için, kullan...

1 Destek
4 Yorum
Benzer Şikayet Yaz