Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33858381
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

10 Aydır Yapılmayan İade Ödemesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Fatma
Touché Privé
04 Ekim 2025 21:54
174

27 Ocak 2024 tarihinde Touché Privé’nin kendi web sitesinden 1 elbise ve 2 tunik siparişi verdim. Beden sorunu yaşadığım için ürünleri iade ettim ve toplamda 3000 TL tutarında iade almam gerekiyordu. Sipariş numaram: 689119. İade işlemi için IBAN bilgilerimi paylaştım, fakat aradan yaklaşık 10 ay geçmesine rağmen ödemem hala yapılmadı.

Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde “üst departmana ileteceğiz” gibi cevaplar aldım ve net bir çözüm sunulmadı. Ürünlerin kendilerine ulaştığını da teyit ettim. Benimle benzer bir durumu daha önce yakın çevremde de yaşayan oldu ve onlar da uzun uğraşlar sonucunda iadesini alabildi. Ancak benim param hala yatırılmadı ve bu süreçte mağdur edildim.

3000 TL iade tutarımın bir an önce hesabıma yatırılmasını ve bu kadar uzun süre mağdur edildiğim için tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.

Fatma
Fatma
07 Ekim 2025 22:04
10-aydir-yapilmayan-iade-odemesi-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
10-aydir-yapilmayan-iade-odemesi-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Siparişlerimin detayları aşagdadır

Touché Privé Logo
Touché Privé
10 Kasım 2025 10:21 (Şikayetten 1 ay sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2,5 Aydır İade Ücretim Yatmadı, Çözüm Sunulmuyor

profile
Neşe
Touché Privé
24 Ağustos 2025 20:49
167

Touché Privé’den satın aldığım bir elbiseyi iade ettim. Sipariş numaram: 797624. İade işlemini yaklaşık 2,5 ay önce gerçekleştirdim ve bu süre zarfında 1.119 TL tutarındaki iade ücretim banka kartıma hala yatırılmadı. Defalarca hem mail hem de mesaj yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. ...

25-aydir-iade-ucretim-yatmadi-cozum-sunulmuyor-2.jpg
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Elbisenin Ücreti 45 Gündür İade Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Merve
Touché Privé
21 Ağustos 2025 16:17
169

03.07.2025 tarihinde Touché Privé’nin resmi internet sitesinden aldığım elbiseyi iade ettim. İade işlemim üzerinden 45 gün geçmesine rağmen 1379,40 TL tutarındaki ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Sipariş numaram: 808334. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmiyor, ul...

iade-edilen-elbisenin-ucreti-45-gundur-iade-edilmedi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-4.jpg
iade-edilen-elbisenin-ucreti-45-gundur-iade-edilmedi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-3.jpg
iade-edilen-elbisenin-ucreti-45-gundur-iade-edilmedi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg
iade-edilen-elbisenin-ucreti-45-gundur-iade-edilmedi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg
1
Gülhan sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücretim 3 Aydır Yatırılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Gülhan
Touché Privé
27 Ağustos 2025 11:30
65

Touché Privé internet sitesinden 798111 numaralı siparişimle aldığım elbiseyi, Haziran ayının son haftasında iade ettim. İade işleminin üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen, 2.500 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma hâlâ yatırılmadı. Firma ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım; müşteri hizme...

1
Ayşenur sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücretimin Uzun Süre Yatırılmaması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Ayşenur
Touché Privé
27 Ağustos 2025 19:49
173

Touché Prive’nin kendi web sitesinden 6 parça ürün sipariş ettim (jean, elbise, bluz vb.). Normalde small beden giyiyorum ancak sadece bir bluz üzerime oldu, diğer ürünlerin kalıpları çok dardı. Bunun üzerine 5 ürünü iade ettim. Sipariş numaram: 821218. İade edilen ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 3...

iade-ucretimin-uzun-sure-yatirilmamasi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-3.jpg
iade-ucretimin-uzun-sure-yatirilmamasi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg
1 Yorum

Touché Privé İade İşlemi 3 Aydır Sonuçlanmadı Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

profile
Elif
Touché Privé
09 Eylül 2025 09:30
140

Touché Privé’den online olarak aldığım elbiseyi iade etmek istedim ve yaklaşık 3 aydır iade işleminin gerçekleşmesini bekliyorum. Sipariş ve iade numaramı daha önce firmayla paylaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerine telefon, e-posta ve diğer yollarla ulaşmaya çalıştım ...

Benzer Şikayet Yaz