Touch Silky Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Para İadesi Yapılmadı

28 Aralık 2025 tarihinde Touchipek.com üzerinden ikili takım ve yanında hediye olarak göndereceklerini belirttikleri bir ürün siparişi verdim. Toplam 1.485 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim ve sipariş numaram #61728 olarak oluşturuldu. Aradan geçen sürede ürünüm hiç kargoya verilmedi.

Firma ile defalarca kez iletişime geçtiğimde önce çeşitli bahanelerle beni oyaladılar, daha sonra ise mesajlarıma hiç cevap vermemeye başladılar. Sonrasında hesabıma girdiğimde siparişimin tarafımca herhangi bir talep olmamasına rağmen iptal edildiğini gördüm, ancak buna rağmen ödediğim tutarın iadesi yapılmadı. Sipariş tarihinden bu yana yaklaşık 60 gün geçmesine rağmen ne ürünümü gönderdiler ne de para iadesi gerçekleştirdiler.

Hem beni hem de benim gibi yüzlerce kişiyi bu şekilde mağdur ettiklerini görüyorum. Ödediğim 1.485 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.