to read complaints and reviews, or file yours.Touch Silky Siparişim İki Ayda Gönderilmedi, Acil Kargo Veya İade Talebi
16 Aralık tarihli 55487 numaralı siparişimde, Touchipek üzerinden kapüşonlu bir takım satın aldım ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen siparişimle ilgili ne bir kargo bilgisi ne de somut bir gelişme oldu.
Bu süreçte hem sosyal medya hesapları üzerinden hem de WhatsApp hattından defalarca iletişime geçtim. Bana, ürünün üretim aşamasında sorun çıktığı ve en geç ocak sonuna kadar kargoya verileceği söylendi. Ancak şu an şubat ayının ortasındayız ve hâlâ ne ürün gönderildi ne de yeni bir bilgilendirme yapıldı.
Siparişimle ilgili sürecin derhal netleştirilmesini, ürünümün acilen kargoya verilmesini ya da aksi halde ödediğim tutarın iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Sürekli ertelenen ve sonuçlanmayan bu süreçten dolayı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Siparişimle ilgili iki aydır hiçbir kargo bilgisi gelmedi, defalarca iletişime geçtim ama hiç yanıt almadım. Ürün gönderilmedi ve iade yapılmadı, bu yüzden markanın dolandırıcı olduğuna ikna oldum.
