Touch Silky Siparişim 2 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve Bilgilendirme Alınmadı

Touch Silky internet sitesi üzerinden şal ve eşarp siparişi verdim. Toplam 1008 TL tutarındaki bu siparişi üye girişi yaparak oluşturdum. Aradan 2 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişle birlikte bir promosyon ürününden de bahsediliyordu ancak bu ürünle ilgili de net bir açıklama veya bilgilendirme almadım. Ne siparişimin durumu ne de promosyonla ilgili olarak SMS, mail ya da arama yoluyla hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Siparişimle ilgili olarak kargoya veriliş süreci, tahmini teslim tarihi ve varsa promosyon ürününün durumu hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, sürecin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.