Touch Silky Kapalı Web Sitesi Üzerinden Verilen Siparişin Teslim Edilmemesi Ve 1500 TL İadesi

24 Aralık’ta Touch. EU isimli internet sayfası üzerinden 1.500 TL tutarında takım siparişi verdim. Sipariş numaram 60198. Siparişten sonra yaklaşık 10 gün boyunca “yoğunluk var, hazırlanıyor, kargoya verilecek” gibi bahanelerle oyalandım, bu süreçte WhatsApp üzerinden firmayla görüştüm ancak somut bir adım atılmadı.

Aradan zaman geçince ben de yoğunluk içinde unuttum, bugün tekrar kontrol ettiğimde üzerinden yaklaşık 3 ay geçtiğini ve sitenin tamamen kapandığını gördüm. Ne sipariş ettiğim ürünü alabildim ne de herhangi bir para iadesi yapıldı.

Hem ödediğim 1.500 TL’nin iadesini hem de bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu tarz mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.