Ana Sayfa
Touch Silky
Touch Silky İki Aylık Sipariş Gecikmesi ve Tutarsız Bilgilendirme

ID:35165298

Touch Silky İki Aylık Sipariş Gecikmesi ve Tutarsız Bilgilendirme

Burçin

12 Şubat 14:26

341

20 Aralık tarihinde Touch ipek firmasının internet sitesi üzerinden “massimo kapşonlu garnili takım lacivert kahve” isimli ürünü sipariş verdim, ancak bugün itibarıyla aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram 57806’dır.

Siparişimle ilgili olarak WhatsApp iletişim hattından firmaya defalarca ulaştım. İlk yazdığımda bana yoğunluk sebebiyle kargolama yapamadıklarını, en kısa sürede kargolanacağını söylediler. Daha sonra tekrar yazdığımda ise bu kez üretim kaynaklı bir sıkıntı olduğunu, istersem bekleyebileceğimi, beklemek istemezsem iade için form doldurabileceklerini ilettiler. Ben de ürün gerçekten gönderilecekse beklemek istediğimi açıkça belirttim.

Daha önce de aynı firmadan ürün almıştım, o zaman da gecikme yaşamama rağmen ürün elime ulaşmıştı. Bu tecrübeye güvenerek yeniden sipariş verdim, fakat bu kez siparişimin yaklaşık 2 aydır hazırlanmaması ve kargoya verilmemesi, ayrıca sürekli değişen açıklamalarla oyalandığımı hissetmem beni ciddi anlamda mağdur etti.

Siparişimin artık daha fazla gecikmeden kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net, tutarlı bir bilgilendirme yapılmasını, eğer ürün gönderilemeyecekse de vakit kaybetmeden ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

touch-silky-iki-aylik-siparis-gecikmesi-ve-tutarsiz-bilgilendirme-2.jpg

touch-silky-iki-aylik-siparis-gecikmesi-ve-tutarsiz-bilgilendirme-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ürün 26 Gün Gecikti, Kargo Takibi Sağlanmadı

Badenur

Touch Silky

24 Aralık 2025 10:10

636

Touch İpek firmasının internet sitesi üzerinden 29 Kasım tarihinde Massimo kapüşonlu garnili lacivert gri takım siparişi verdim. Sipariş numaram #30198, ödemesini de 1485 TL olarak kredi kartıyla peşin şekilde yaptım. Sipariş esnasında ürünün en geç iki hafta içinde teslim edileceği belirtildi ancak...

urun-26-gun-gecikti-kargo-takibi-saglanmadi-5.jpg

urun-26-gun-gecikti-kargo-takibi-saglanmadi-4.jpg

urun-26-gun-gecikti-kargo-takibi-saglanmadi-3.jpg

urun-26-gun-gecikti-kargo-takibi-saglanmadi-2.jpg

urun-26-gun-gecikti-kargo-takibi-saglanmadi-1.jpg

2 Yorum

Touch Silky Siparişim Uzun Süre Hazırlanıyor, İletişim Yok: İptal Ve İade Talebi

Hanife

Touch Silky

14 Ocak 22:38

127

Touch İpek’ten 8 Ocak 2026 tarihinde “Massimo kapüşonlu garnili lacivert kahverengi ikili takım” isimli ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 66770. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmıyor. Öncelik...

1 Destek

2 Yorum

Touch Silky Verilen 2 Hafta Süre Aşıldı, Siparişim Hazırlanmadı Ve İade Bekliyorum

Yasemin

Touch Silky

12 Ocak 12:44

Touch ( site adı: Touch ipek) adlı siteden Aralık 2025’in ilk haftasında “Massimo kapüşonlu garnili takım” ürününü 1485,90 TL tutarla kredi kartı ile sipariş ettim. Aradan geçen onca zamana rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Ürün için üretimde olduğu, en fazla 2 hafta bekletile...

Funda sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Gönderilmedi, Hesaba Erişilemiyor Ve İade Talebi

Funda

Touch Silky

05 Ocak 11:00

433

Touch İpek internet sitesinden 14 Aralık 2025 tarihinde 52034 numaralı siparişimle Massimo Kapüşonlu Garnili Takım - Lacivert‑Kahve - 1 (36‑38) ürününü satın aldım ve kredi kartı ile 1.435,90 TL ödeme yaptım. Siparişlerim kısmında günlerce “hazırlanıyor” olarak göründü, ancak ne kargo gönderimi yapı...

siparis-gonderilmedi-hesaba-erisilemiyor-ve-iade-talebi-1.jpg

4 Destek

Touch Silky 1,5 Aylık Gecikme ve Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası Hızlı İade Talebi

Ceren

Touch Silky

08 Ocak 14:37

120

Touch.eu üzerinden Massimo kapüşonlu garnili lacivert-kahve takım siparişi verdim. 29 Kasım tarihinde 31192 numaralı siparişimle bu ürünü satın aldım ve 1.515,05 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sitede özellikle “2 gün içinde kargoda” şeklinde ifade yer almasına rağmen ürün yaklaşık 1,5 a...