Touch Silky Gönderilmemiş Sipariş Ve 1500 TL İade Talebi

23.12.2025 tarihinde Touch internet sitesi üzerinden yaklaşık 1.500 TL tutarında ikili takım siparişi verdim. Ödemeyi havale yöntemiyle yaptım. Aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ tarafıma ulaşmadı ve siparişimle ilgili hiçbir somut gelişme olmadı. Sipariş numaram #59193’tür.

Defalarca kez mesaj attım, farklı kanallardan ulaşmayı denedim ancak sürekli oyalanmaktan başka bir sonuç alamadım. Özellikle iade talebimi iletmeme rağmen bu talebim dikkate alınmadı ve sürekli açılmayan canlı destek hattına yönlendirildim. Ne ürün gönderildi ne de tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapıldı.

Artık bu süreçten oldukça yoruldum ve mağdur oldum. Ürünler gönderilmeyecekse, havale ile ödediğim 1.500 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede, hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtiyorum.