Touch Silky Gönderilmemiş Eşofman Takımı ve Cevapsız WhatsApp İletişimi İçin İade Talebi

Yaklaşık 4 hafta önce Touch. EU adlı internet sayfasından eşofman takımı siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile yaklaşık 1.490 TL olarak yaptım. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı geldi.

Firmaya sadece WhatsApp üzerinden ulaşılabiliyor ve oradan da sürekli aynı kalıp cümlelerle yanıt veriliyor, somut hiçbir adım atılmıyor. Telefonla ya da başka bir iletişim kanalıyla firmaya ulaşmak mümkün değil, aradığımda da açmıyorlar.

Ürünümü göndermeyen ve sağlıklı iletişim kurmayan Touch. EU hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını, ödediğim yaklaşık 1.490 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Başkalarının da benzer şekilde mağdur olmaması için bu firma ile ilgili gerekli adımların atılmasını istiyorum.