Touch Silky Aradan Yaklaşık 2 Ay Geçmesine Rağmen Siparişini Verdiğim Ürün Tarafıma Teslim Edilmedi

24.12.2025 tarihinde Instagram üzerinden Touch EU adlı sayfadan 1.450 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak sipariş verdim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen siparişini verdiğim ürün tarafıma teslim edilmedi.

Elimde ödeme dekontu ve ilgili sayfaya ait ekran görüntüleri bulunmasına rağmen, Instagram üzerinden yazdığım her mesaja otomatik cevap veriliyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne ürün gönderiliyor ne de talep etmeme rağmen ödediğim ücret iade ediliyor.

Ürünümün derhal gönderilmesini veya ödediğim 1.450 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.