to read complaints and reviews, or file yours. 
Totem Kurumsal Gift Card’ımı yaklaşık 2-3 ay önce teslim aldım. Kartımın anlaşmalı olduğu firmalardan biri olan Boyner’in İzmir Hitown AVM şubesinde alışveriş yapmak istedim. Ancak bu süre boyunca, Totem firmasının sistemlerinde yaşanan arıza nedeniyle Boyner mağazasında kartımı kullanamıyorum. Mağaza çalışanları, Totem kartların sistemsel arıza nedeniyle işlem yapılamadığını belirtti.
Aynı kart ile diğer anlaşmalı firmalarda sorunsuz alışveriş yapabiliyorum ve kartımda kullanılmamış bakiyem bulunuyor. Sorunun sadece Boyner’de yaşanıyor olması mağduriyetimi artırıyor. Konuyla ilgili olarak Totem müşteri hizmetlerini 0 (212) 945 51 55 numaralı telefondan defalarca aramama rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve sorunla ilgili bilgilendirme alamadım.
Barkod numaram: 3374448660822548
Totem firmasından, sistemsel arızanın giderilerek Boyner’de de kartımı kullanabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Totem Kart fiziksel kartımı yıl sonuna kadar geçerli olacak şekilde kullanıyorum. Yaklaşık üç haftadır tüm Boyner mağazalarında “arıza var” denilerek alışveriş yapamıyorum. Bugün de dahil olmak üzere her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum ve mağazalardan kartı kullanarak alışveriş yapmam mümkün o...
Totem Gold kartımı yaklaşık 2 haftadır Ankara Ankamall Boyner mağazasında kullanamıyorum. Kasaya gittiğimde, Türkiye’deki tüm Boyner mağazalarında Totem kart ile ilgili genel bir problem olduğu ve kartın kullanılamadığı belirtiliyor. Aynı sorunu 2 ay önce de yaşamıştım. Kartımda 17.000 TL bakiye bul...
Totem Kart Kurumsal Gift kartımın son 4 hanesi 4362 olan kartımı Mark Antalya Boyner mağazasında kullanmaya çalıştım ancak yaklaşık 1 aydan fazladır sistem hatası nedeniyle alışveriş yapamıyorum. Daha önce sorunsuz kullandığım bu kartı artık geçerli mağazalarda kullanamıyorum. Kartı kullanmak istedi...
Totem kartı kullanarak ürün satın almak istiyorum ama yaklaşık 4-5 gündür Boyner mağazalarında totem kartı kullanılamıyor. Bir sıkıntı yaşandığını ve en kısa sürede çözüleceğini söylüyorlar, fakat 4-5 gün geçti ve hâlâ ne zaman çözüleceğine dair kesin bir dönüş yapılmadı. Müşteri temsilcisini aradığ...
Totem Kart ile alışveriş yapmak için 01.11.2024 tarihinde Boyner mağazasına gittim. Alışverişimi yaptıktan sonra kasaya geldiğimde kasada sistemin hata vermesi nedeniyle totem kart ile ödeyemeyeceğim söylendi. Kartın içerisinde para olmasına rağmen kullanamıyorum. Firmalar yapabilecekleri bir şey ol...
Yorumlar