TotalEnergies İstasyonunda Müşteri Tuvalet İzni Reddedildi, Ücretli Tesise Yönlendirildi

1 Temmuz günü saat 22.26 sularında Antalya Gazipaşa Yazyurdu totalenergies istasyonuna otobüs yolculuğu sırasında mola vererek uğradık. İstasyonda alışveriş yapıp tuvaleti de kullanmak istediğimizde, tuvalet kapılarının önüne kasalar ve damacana ile set çekildiğini gördük ve kullanmamıza izin verilmedi.

Görevli personele sorduğumuzda tuvaletin kapalı olduğunu, tuvalet ihtiyacımız için yan taraftaki ücretli tesise gitmemiz gerektiğini söylediler. Özellikle hijyen sebebiyle totalenergies istasyonunu tercih ettiğimizi belirtmemize rağmen, çalışan tavrını değiştirmedi ve ret cevabı verdi.

Duruma itiraz ettiğimizde ise bunun sebebini eleman maliyeti olarak açıkladılar. Bu yaklaşım karşısında son derece hayal kırıklığına uğradık ve hiçbir alışveriş yapmadan istasyondan ayrıldık. Totalenergies gibi kurumsal bir markanın istasyonunda tuvaletlerin bu şekilde kapatılması ve müşterilerin yan taraftaki ücretli tesise yönlendirilmesi, kurumsal kimliğe yakışmayan üzücü bir uygulamadır.

Yaşanan bu mağduriyetin ve istasyondaki uygulamanın incelenmesini, gerekli denetimlerin yapılarak müşterilerin temel ihtiyaçlarını karşılayabilecekleri hijyenik ve erişilebilir tuvalet imkânının yeniden sağlanmasını talep ediyorum.