Total Şubelerinde Puan Kullanımında Yaşanan Sorunlar

Ankara Mamak Kayaş istikameti Yakıt Kolektif Total şubesi personeline, 606 TL puanım olduğunu ve puan kullanacağımı, harici yakıt almayacağımı söyledim. Bunu iki kez tekrarladım. Görevli, tüm puanları kullanmak istediğimi yineleyerek ve benden onay alarak telefon numaramı sisteme girdi. Yakıt dolumu başlayınca, 'Ben sizden şifre istedim mi?' diye sordu. 'Hayır, sadece numara dedim.' dedim ve bu soruyu sorduğunda başıma geleceği anladım; klasik durumlar söz konusu olacak diye düşündüm. Çünkü Elmadağ Kayadibi şubesinde de benzer bir durumu yaklaşık 1 ay önce yaşamıştım. Puan kullanmadan nakit olarak 450 TL'lik yakıt koymuş. Duymamış olamaz, iki kez tekrar ettim. Meselenin özü şu ki, puan kullandırılması istenmiyor; ben bunu anlıyorum bu durumdan. Görevli 'Kusura bakma.' filan dedi. Kendisine söyleyeceğim bir şey yok fakat üst üste aynı durumu yaşamak düşündürüyor.