to read complaints and reviews, or file yours.Araç Yıkama Ücretinde Artışa Rağmen Sızıntı Ve Performans Sorunları
16.08.2026 tarihinde Gaziantep Bağlarbaşı’nda, Cergibozanlar yanı Deniz Mah. M***** O*** G**** Caddesi No:236 adresindeki Sedef Akaryakıt San. Tic. Ltd. Şti.’ye ait totalenergies istasyonunda araç yıkama alanını kullandım. Daha önce de defalarca tercih ettiğim bu istasyonda, yine aynı sorunlarla karşılaştım.
Yıkama hizmeti için 1 su tabancası ve 1 makine jetonu olmak üzere toplam 175 TL ödeme yaptım. Ancak fiyatlar artmasına rağmen yıkama ekipmanlarının kalitesinde hiçbir iyileşme olmadığını, aksine aynı sorunların devam ettiğini gördüm. Özellikle sol tarafta bulunan yıkama tabancasındaki sızıntı sebebiyle aracı yıkarken üzerime ciddi şekilde su geldi ve arabayla birlikte kendimizi de yıkamak zorunda kaldık.
Bu istasyonda daha önce de benzer sıkıntıları yaşamama rağmen, ekipmanların yenilenmediğini ve gerekli bakımın yapılmadığını görüyorum. Yıkama makinesindeki süpürgelerin de hem performans hem temizlik anlamında yetersiz kaldığını, fiyat artışına rağmen hizmet kalitesinin aynı seviyede dahi korunmadığını belirtmek isterim.
Değer verdiğiniz ve sürekli tercih eden bir müşteriniz olarak, özellikle sızıntı yapan yıkama tabancasındaki arızanın giderilmesini, yıkama süpürgelerinin yenilenmesini ya da bakımlarının yapılarak performanslarının artırılmasını ve genel olarak yıkama alanındaki ekipmanların kontrol edilerek müşterilerin mağdur edilmeyeceği bir hale getirilmesini talep ediyorum. Gerekli özenin gösterilmesini rica ederim.
Gelişme
16.08.2026 tarihinde Gaziantep Bağlarbaşı’nda, Cergibozanlar yanı Deniz Mah. Mehmet Oğuz Göğüş Caddesi No:236 adresindeki Sedef Akaryakıt San. Tic. Ltd. Şti.’ye ait totalenergies istasyonunda araç yıkama alanını kullandım. Daha önce de defalarca tercih ettiğim bu istasyonda, yine aynı sorunlarla karşılaştım.
Yıkama hizmeti için 1 su tabancası ve 1 makine jetonu olmak üzere toplam 175 TL ödeme yaptım. Ancak fiyatlar artmasına rağmen yıkama ekipmanlarının kalitesinde hiçbir iyileşme olmadığını, aksine aynı sorunların devam ettiğini gördüm. Özellikle sol tarafta bulunan yıkama tabancasındaki sızıntı sebebiyle aracı yıkarken üzerime ciddi şekilde su geldi ve arabayla birlikte kendimizi de yıkamak zorunda kaldık.
Bu istasyonda daha önce de benzer sıkıntıları yaşamama rağmen, ekipmanların yenilenmediğini ve gerekli bakımın yapılmadığını görüyorum. Yıkama makinesindeki süpürgelerin de hem performans hem temizlik anlamında yetersiz kaldığını, fiyat artışına rağmen hizmet kalitesinin aynı seviyede dahi korunmadığını belirtmek isterim.
Değer verdiğiniz ve sürekli tercih eden bir müşteriniz olarak, özellikle sızıntı yapan yıkama tabancasındaki arızanın giderilmesini, yıkama süpürgelerinin yenilenmesini ya da bakımlarının yapılarak performanslarının artırılmasını ve genel olarak yıkama alanındaki ekipmanların kontrol edilerek müşterilerin mağdur edilmeyeceği bir hale getirilmesini talep ediyorum. Gerekli özenin gösterilmesini rica ederim.
Ayrıca tabanca kullanımı için kağıt fiş veriliyor bu da en ufak bir kırışmada makine tarafından okunmuyor iade ve ya değişim istenildiğinde reddediliyor bu konuyu da eklemek isterim.
444**** gibi bir numaradan aradılar yalnız dolandırıcı numarası zannedip iletişime geçmedim tekrar ararlarsa yaptığım görüşmeyi buraya aktaracağım.
Benimle iletişime geçildi gerekli özen ve güven ortamı görüşme için sağlandı. Firmadan aynı özeni sahada hizmetleriyle göstermesini sabırsızlıkla bekliyorum. Gelişmeleri buraya aktaracağım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Aşağıda belirtmiş olduğumuz kanallardan her türlü görüş, öneri ve bildirimlerinizi iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. - Club TotalEnergies / mobil uygulama Saygılarımızla
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz ile ilgili olarak tarafınızla görüşme sağlanmış ve gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Aşağıda belirtmiş olduğumuz kanallardan her türlü görüş,öneri ve bildirimlerinizi iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. - Müşteri Hizmetleri - Club TotalEnergies /mobil uygulama Saygılarımızla
Tekrar aynı özen ve güven verici şekilde iletişime geçildi ve sahada gerekli düzenlemelerin yapılacağı bilgisi tarafıma bildirildi. Sabırsızlıkla bekliyorum ve ilgilerine teşekkür ediyorum. Süreç çok hızlıydı gerçekten.
