Garanti Kapsamında Şarjlı Matkabın Batarya Arızası Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Total marka t0424. V01 model şarjlı matkabı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Cihazın iki bataryasından birinde yaklaşık 2 aydır şarj almama sorunu yaşıyorum. Ürün bu süreçte 2 kez garantiye gitti ancak sorun kalıcı olarak çözülemedi.

Servisteki görevli, bataryanın şarj olmadığını söyleyip yeni batarya almam gerektiğini, batarya fiyatının da matkabın neredeyse yarı fiyatı olduğunu iletti. Ürünü alalı sadece 1 yıl olmuşken, bataryanın bu kadar kısa sürede arıza yapmasını ve garanti kapsamında çözüm sunulmayıp ek maliyet çıkarılmasını kabul etmiyorum.

Garanti süresi devam eden ürünüm için arızalı bataryanın ücretsiz şekilde değiştirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.