Patlıcan Kurusu Gecikmesi, Eksik Ve Bozuk Ürünler Nedeniyle İade Ve Fatura Talebi

Instagram üzerinden Tosunlar Kurutmalık hesabından toplam 100 adet patlıcan kurusu siparişi verdim. Aynı firmadan iki kez sipariş geçtim ve toplamda 23.000 TL ödeme yaptım. Ödemeleri yaparken dekonta açıklama yazdırmama da izin vermediler.

Siparişlerim yaklaşık 3 hafta gibi çok gecikmeli bir sürede gönderildi, üstelik eksik ürün gönderimi yapıldı. Gelen patlıcan kurularının bir kısmının tarihi geçmiş, bozuk ve kurtlu olduğunu gördüm. Defalarca uyarmama ve talep etmeme rağmen tarafıma fatura kesilmedi, para iadem de yapılmadı.

Firma yetkililerine telefonla ve mesajla birçok kez ulaşmaya çalıştım ancak telefonlarıma bakmadılar ve mesajlarıma da geri dönüş yapmadılar. Ürünlerin eksik, bozuk ve tüketilemeyecek durumda olması, fatura düzenlenmemesi ve para iadesinin yapılmaması sebebiyle mağdur edildim.

Ödemesini yaptığım tutarın tarafıma iade edilmesini, eksik ve bozuk ürünlerle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve yasal zorunluluk olan faturamın da düzenlenerek gönderilmesini talep ediyorum.