Tostos Garage Vaat Edilen Boya İşlemi Yapılmadı

Aracımı boya işlemi için 24.07.2026 tarihinde Pendik Göçbeyli’de bulunan Tostos Garage isimli firmaya teslim ettim. Araç en geç 10 gün içinde teslim edilecek denmesine rağmen, ilk 5 gün boyunca araca hiçbir işlem yapılmadan GPS takibinden gördüğümüz üzere kendi özel işlerinde kullanıldı. Aracı teslim almaya gittiğimizde bagaj ve iç kısmında kabak, domates gibi pazar malzemeleri bulunması da, aracın açıkça kişisel amaçlarla kullanıldığını göstermektedir.

Araç hareketlerini GPS üzerinden takip ettiğimizde, boya işlemi yapılması gereken süre boyunca farklı noktalarda kullanıldığını gördük. Her aradığımızda ise “boyaya götürdüm”, “aracınız astarlandı, yarın boyaya alınacak” gibi bahanelerle oyalanıp gerçeğe aykırı bilgiler verildi. Sonuç olarak aracımı 28.07.2026 tarihinde geri aldığımda, vaat edilen boya işleminin yapılmadığını gördüm.

Bu işlem için firmaya 15.000 TL kapora ödemiş bulunuyorum. Ücreti, şirketle ilgisi olmayan bir şahsa ait IBAN hesabına göndermem istendi ve ödeme bu şekilde alındı. Sonrasında kaporanın tamamı tarafıma iade edilmedi, karşı taraf boya aldığını belirterek 7.700 TL tutarında kesinti yaptı ve hesabıma sadece 7.300 TL gönderildi. Bana verdiği boyaların marka ve içeriklerini araştırdığımda, toplam bedelin en fazla yaklaşık 1.400 TL civarında olması gerektiğini gördüm. Buna rağmen çok daha yüksek bir tutarın kesilmesi ve talep ettiğim halde alınan boyaya dair herhangi bir fatura ya da belge tarafıma gönderilmemesi, sürece olan güvenimi tamamen sarsmıştır.

Ne aracım söz verildiği gibi boyandı ne de aracın, bilgimiz ve onayımız dışında bu şekilde kişisel ve özel işlerde kullanılmasına rıza gösteriyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, haksız kesinti yapılarak eksik iade edilen kaporanın tarafıma eksiksiz olarak ödenmesi ve aracımın izinsiz kullanımına ilişkin gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanması için sürecin ivedilikle ele alınmasını talep ediyorum.