Kızılay Tostçu Şubesinde Kötü Müşteri Hizmeti Şikayeti

01.03.2026 tarihinde iki kişi olarak Kızılay şubesindeki Tostçu Mahmut’a ilk kez geldik. Daha içeri girer girmez karşılanma şeklimiz oldukça kötüydü, çalışanların tavrı samimi olmaktan çok uzak ve kaba bir üsluptaydı.

Klasik Mahmut tost siparişi verdik ve özellikle acısız olmasını tekrar tekrar belirttik. Buna rağmen iki tostun da içine acı konularak hazırlanmıştı, bu yüzden tostlarımızın yarısını bile yiyemedik. Ayrıca kasada duran kadın çalışanın hem müşteriye hitap şekli çok sertti hem de son derece suratsız bir yüz ifadesi vardı, bu durum kendimizi hiç hoş hissettirmedi.

Verilen hizmetten memnun kalmamak bizi gerçekten üzdü, bu kadar popüler bir yer olmasına rağmen bu tavır ve özen eksikliğiyle bir daha geleceğimizi düşünmüyoruz. Çalışanların özellikle müşteri karşılaması, üslubu ve siparişlere dikkat edilmesi konusunda uyarılmasını talep ediyorum.