Uzun Bekleme Süresi Ve Hijyen Sorunu

5 Mayıs Salı günü saat 12.10 civarında Gaziantep Üniversitesi içindeki Tostçu Mahmut şubesine gittim. Verdiğim tost siparişi tam 1 saat sonra geldi. Bir tostun bu kadar uzun sürede hazırlanması ve bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni gerçekten çok rahatsız etti.

Bu süre boyunca ne siparişin yoğun olduğuna dair bir açıklama yapıldı ne de personelden herhangi bir özür duydum. Üstelik hijyen açısından da ciddi bir sorun vardı. Çalışanlardan biri eldivenli eliyle hem tostlarla ilgileniyor hem de aynı eldivenle telefonla görüşüyordu. Bu durum gıda hijyeni açısından kabul edilebilir değil.

Bu deneyim için 1200 TL ödeme yaptım ve ödediğim ücretin karşılığında ne hizmet süresi ne de hijyen anlamında tatmin edici bir hizmet alamadım. Yaşadığım bu olumsuz tecrübenin dikkate alınmasını, personelin hem hijyen hem de müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.