to read complaints and reviews, or file yours.Tost Adası Siparişin Geç Gelmesi
Birkaç gün önce Kuşadası/Aydın’daki Tost Adası şubesinden telefonla tost siparişi verdirdim. Sipariş verilirken tostun geç gelebileceği bilgisi iletildi, ben de özellikle beklemeyi kabul ettim. Buna rağmen siparişim ancak 1,5 saat sonra, yaklaşık 14.30 civarında elime ulaştı.
Kurye, adresi ve konumu bulamadığı için bu kadar gecikme yaşandığını söyledi. Tost sıcak geldi, ürünle ilgili bir problem yoktu; ancak bu kadar basit bir sipariş için 1,5 saat beklemek kabul edilebilir değil. Müşterinin konumunun doğru alınması ve adresin zamanında bulunması işletmenin sorumluluğundadır.
Ekte yer alan WhatsApp yazışmasında da görüldüğü gibi, babamla aramızdaki konuşmada siparişin ne kadar geç geldiği açıkça ortadadır. Telefonda geç geleceği söylenmiş olsa da bu kadar uzun bir gecikme için özür yeterli değildir ve bu durumdan Tost Adası’nın sorumlu olduğunu düşünüyorum.
Tost Adası’ndan, bundan sonra benzer gecikmelerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve teslimat sürecinin daha dikkatli yönetilmesini bekliyorum.
Siparişimi 1,5 saat gecikmeli aldım, kurye adresi bulamadığını söyledi. Tost sıcak geldi ancak bu kadar uzun beklemek kabul edilemez. Şikayetimde gecikmenin sorumluluğunu işletmeye yükledim ve benzer gecikmelerin önlenmesini istiyorum.
