to read complaints and reviews, or file yours. 
Tosla uygulamasında yaklaşık 1 aydır kimlik doğrulama aşamasını tamamlayamıyorum. Kimlik bilgilerimi doğru şekilde girmeme rağmen yüz tanıma adımında sürekli olarak “kimlikle eşleştirilemedi” hatası alıyorum. Farklı zamanlarda ve farklı ortamlarda defalarca denememe rağmen sorun düzelmedi.
Kendilerine e-posta yoluyla ulaştığımda ise sadece tekrar denemem söyleniyor, bunun dışında somut bir çözüm sunulmuyor. Oysa ihtiyaç olması halinde manuel kimlik onayı için istenen her belgeyi, her bilgiyi iletmeye hazırım. Buna rağmen önceki mail görüşmelerimde de yardımcı olunmadı ve sorun aynı şekilde devam ediyor.
Şu an aktif bir mağduriyet yaşamıyor olsam da Tosla’yı acil bir durumda kullanmam gerekiyor ve kimlik doğrulamasını yapamadığım için kendimi güvende hissetmiyorum. Tosla’nın benimle e-posta adresim üzerinden (k*********@gmail.com) iletişime geçerek manuel kimlik doğrulaması yapmasını ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Tosla uygulamasında kimlik doğrulama işlemi sırasında, yüz tanıma kısmında sürekli olarak “Uyarı. Kimlik fotoğrafıyla yüz eşleştirme sırasında bir sorun yaşadık.” hatası alıyorum. Dünden beri defalarca, 10’dan fazla kez denememe rağmen aynı hata ile karşılaşıyorum. Kimliğimde veya fotoğrafta herhang...
Tosla uygulamasına Android telefonumdan kayıt olmaya çalışırken kimlik doğrulama aşamasında sürekli hata alıyorum. Ne olduğunu ben de anlayamıyorum, sistem bir noktadan sonra hata veriyor ve kayıt işlemini tamamlayamıyorum. Bugün itibarıyla kimlik doğrulamayı 5–10 defa denedim ve her denememde benz...
Tosla uygulamasında iki gündür kimlik doğrulaması yapmaya çalışıyorum ancak işlem bir türlü tamamlanmıyor. Kimlik fotoğrafını çektikten sonra uygulama sanki hiçbir şey olmamış gibi geri ekranlara atıyor ve bu döngü sürekli devam ediyor. Defalarca deneme yaptığım için şu an maksimum deneme sayısına d...
Tosla uygulamasında hesap doğrulama yaparken kimliğimi başarılı bir şekilde tarattığım halde kimlik ve yüzüm eşleşmedi hatası veriyor. Kaç defa denediğim halde hep aynı hatayı veriyor. Bu yüzden alışveriş yapamıyorum. Lütfen bu durumu acilen düzeltin.
Tosla mobil uygulamasında kimlik doğrulama işlemini gerçekleştirmeye çalışıyorum. Formları doldurup onayladıktan sonra sistem, adres bilgilerimin yanlış olduğunu belirterek sürekli başka bir ekrana yönlendiriyor ve adresimi düzeltmem için herhangi bir seçenek sunmuyor. Bu nedenle kimlik doğrulama sü...
Yorumlar