Siirt Eruh ilçesi Dih Mahallesi Cumhuriyet Caddesi’nde bulunan A101 şubesinden aldığım Toshiba marka televizyonda, ürünü ilk aldığımız anda üst kısmında açıklık ve yan tarafında yamukluk olduğunu fark ettik. Ürünü kutusundan çıkarıp kontrol ettiğimizde bu fiziki kusurların bariz şekilde görüldüğünü anladık.
Durumu fark eder etmez A101 üzerinden yetkili servise başvurdum ve ürün servise gönderildi. İnceleme sonucunda tarafıma, ürünün aynısı ile değişim yapılabileceği veya iade alınabileceği söylendi. Ancak ben baştan beri sorunsuz ve hasarsız bir ürün kullanmak istediğim için özellikle birebir değişim talep ediyorum.
Bozuk ve yamuk gelen bu televizyonun, herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin, en kısa sürede sorunsuz ve ayıpsız yeni bir televizyon ile değiştirilmesini istiyorum.
Yorumlar