Toscana Tesbih (toscana_tesbih) Yanıltıcı Ürün Ve İletişimsizlik Nedeniyle İade Talebi!

Toscana Tesbih’in Instagram sayfasından kehribar tesbih satın aldım. Ürün elime ulaştığında, fotoğraflardakinden çok daha büyük olduğunu ve günlük kullanım için uygun olmadığını fark ettim. Sadece süs amaçlı kullanılabilecek kadar büyük bir tesbih gönderilmiş. Ürünü değiştirmek veya iade etmek için firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, ancak iki gündür herhangi bir geri dönüş alamadım ve yardımcı olunmadı.

Ürünü yaklaşık bir hafta önce teslim aldım ve iki gündür çözüm bekliyorum. Ödemeyi havale ile gerçekleştirdim. Satın alma sırasında iade veya değişim koşullarıyla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Ürünün değiştirilmesini veya iade alınarak ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak dönüş yapılmasını rica ederim.