Siparişimde Farklı Tesbih Gönderildi Ve İade Talebime Dönüş Yapılmadı

Azadusta adlı Instagram sayfasından salı günü ateş kehribar tesbih siparişi verdim. Siparişim cuma günü elime ulaştı, ancak gönderilen ürün sipariş ettiğim ateş kehribar tesbihle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Malzeme, renk ve tanelerin şekli tamamen farklı bir tesbih gönderilmiş.

Siparişimin ardından kendilerine Instagram DM üzerinden ulaşmaya çalıştım, iade ya da değişim talebimi ilettim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. 390 TL ürün bedeli ve 96 TL kargo ücreti olmak üzere toplamda 486 TL ödedim. Ürün açıklamasında herhangi bir garanti veya iade bilgisi yoktu, ancak bu şekilde alakasız ürün gönderilmesi kesinlikle kabul edilemez.

Sipariş ettiğim ürünün aynısının gönderilmesini ya da ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.