Sinema Salonunda Düşük Kalite Ve Yetersiz Hizmet Deneyimi

03 Eylül 2025 tarihinde Torun Center Sinemaları’nda, Salon 2’de “Çocuk ve Balıkçıl” filmini izledim. Yaşadığım deneyimden son derece memnuniyetsiz kaldım. Film, sinema salonuna yakışmayacak şekilde, indirilmiş bir mp4 dosyasının vlc programında açılmasıyla gösterildi. Perde ve ses kalitesi oldukça düşüktü. Filmin başlamasına rağmen salonun ışıkları açık bırakıldı; ancak gidip personeli uyarmam sonucu ışıklar kapatıldı. Yine filmin ortasında ses tamamen gitti ve bunu da ben gidip bildirmesem, film sessiz şekilde devam edecekti. Ayrıca filmde ara verilmedi ve genel olarak salonun kalitesi beklentimin çok altındaydı.

Bilet için toplam 371,98 ₺ ödedim (Rezervasyon No: 000008724960). Bu tür bir hizmeti ilk defa bir sinema salonunda yaşadım ve kesinlikle kabul edilemez buluyorum. Sinema yönetiminin, filmleri korsan yollarla ve düşük kalitede göstermek yerine, yasal ve kaliteli kopyalarla gerçek bir sinema deneyimi sunmasını; personelin ise daha özenli ve dikkatli olmasını bekliyorum. Bu konuda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.