Hatay Altınözü Yenişehir Mahallesi’nde Toroslar Elektrik Dağıtım şirketi yüzünden dün sabah saat 09.00’dan bu yana hâlâ elektrik kesintisi yaşıyorum. İlçe merkezine yaklaşık 3 ay önce taşındım ve bu 3 aydır neredeyse sürekli aynı sorunla, uzun süreli kesintiler ve belirsiz arıza süreçleriyle uğraşıyorum.
Dün en az 5 defa arıza kaydı oluşturdum ve çağrı merkezini aradım. Sabah 10.00 civarında aradığımda saat 14.00’te enerji verileceği söylendi, elektrik gelmedi. Saat 15.00’te tekrar aradım, bu kez 17.00 dendi, yine gelmedi. 17.00’de aradığımda 19.30’da verileceği söylendi. Her seferinde saatler değiştiriliyor ancak sorun kalıcı olarak çözülemiyor ve net, güven veren bir bilgi paylaşılmıyor.
Bu kesintiler nedeniyle buzdolabım ve çamaşır makinem bozuldu, evde duş alamıyorum, ısınamıyorum, ütü yapamıyorum. Telefonumu şarj edebilmek için arabada saatlerce oturmak zorunda kalıyorum. Günlük hayatım tamamen aksadı ve bu durum artık tahammül sınırlarını aştı.
Maddi zararlarımı talep etmeyi bir kenara bıraktım, öncelikli isteğim bu soruna kalıcı ve net bir çözüm getirilmesi. Eğer bu problem çözülemeyecekse, en azından buna dair açık ve dürüst bir açıklama yapılmasını, buna göre taşınma dahil hayat planımı yapabilmem için şirketten resmi ve net bir bilgilendirme bekliyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar