Hafta Sonu Sayaç Okuma Talebim Kabul Edilmedi Ve Faturam Yüksek Çıktı

Adana Seyhan Sümer Mahallesi’indeki konutum için bağlı bulunduğum Enerjisa Toroslar aboneliğinde sayaç okuma konusunda ciddi sıkıntı yaşıyorum. Apartman kapımız hafta içi kapalı olduğundan sayaç okuması yapılamıyor. Daha önceki fatura döneminde de okuma süresi uzamış, biz tüketim miktarlarını sayaçtan okuyup bildirince bu beyana göre fatura düzenlenmişti.

Bu ay ise aynı şekilde bildirim yapmamıza rağmen bu kez tüketim bildirimimiz kabul edilmedi. Sayacımız normalde her ayın 15’inde okunurken bu ay herhangi bir okuma gerçekleştirilmedi. Cumartesi günü için özellikle sayaç okuma talebinde bulunduk, kapıyı o gün açık tuttuk ancak gelen olmadı ve sayaç yine okunmadı. Sayaç okuma gerçekleşmediği için de tüketimimiz, daha yüksek birim fiyat üzerinden hesaplanacak duruma geliyor. Tesisat numaram 4007866765’tir.

Hafta içi evde kimse bulunmadığı için sayaç okumasının hafta sonu yapılmasını, bunun da belirsiz şekilde değil, önceden belirlenmiş ve tarafımıza net olarak bildirilen bir gün üzerinden planlanmasını talep ediyorum. Hem önceki dönemde beyanımız kabul edilip fatura buna göre düzenlenmişken bu ay aynı kolaylığın sağlanmaması hem de talep ettiğimiz gün gelinmemesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve aboneliğime ait okuma ve faturalandırma sürecinin çözüm odaklı ve düzenli hale getirilmesini istiyorum.