to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Sayaç Nedeniyle Aşırı Fatura Ve Açma Kapama Ücretlerinin İptali Talebi
Toroslar Enerjisa aboneliğime ait yaklaşık 5 ay boyunca normalin çok üzerinde faturalar gelmeye başladı. Bu dönemde toplamda 50.000 TL’ye yakın borç çıkarıldı. Faturalardaki bu anormallik üzerine sayacımın kontrol edilmesini talep ettim ancak ilk yapılan kontrolde herhangi bir sorun olmadığı söylenerek kayıt kapatıldı.
Israrım üzerine sayacım tekrar incelemeye alındı ve bu incelemede sayacın arızalı olduğu tespit edildi. Sayaç arızalı olduğu dönemde gelen yüksek faturalar nedeniyle ödemelerimi yapamadım ve bu yüzden hattıma açma-kapama işlemleri uygulandı, bunların ücretleri de faturalarıma yansıtıldı.
Arızalı sayaçtan kaynaklanan bu süreçte tarafıma çıkarılan tüm yüksek fatura bedellerinin ve haksız yere alınan açma-kapama ücretlerinin iptal edilmesini ve ödemiş olduğum tutarlar varsa tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ve fatura yüksek geldiğinden yüksek tüketiciye girdim bununda düzeltilmesini talep ediyorum düzetilmediği sürece tüketici hakeme yetime başvuru yapacağım
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. TOROSLAR EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili 2 kez telefon ile aranmanıza rağmen tarafınıza ulaşılamamıştır. Başvurunuzun sonucunu telefonunuza gönderilen hizmet bileti numarası ile Mobil 186 uygulamamızdan öğrenebileceğinizi bilgilerinize sunarız. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
