Toros Güvenlik İle Sorun Yaşama

Yaklaşık 8 yıldır Toros Güvenlik ile çalışmaktayım. En son Huzurevleri Mahallesi, Çukurova / Adana’da depo olarak kullanmaya başladığımız binanın güvenlik sistemi için bu firmadan hizmet aldık. Üç kamera ve bir gözetim/takip hizmeti için tarafımıza önce yaklaşık 14.000 TL bedelli bir fiyat verilmiş, biz de bu bedeli kabul etmiştik. Buna istinaden üç kamera ve takip sistemi kurulumu yapıldı.

Kurulum tamamlandıktan sonra firma bu kez aynı iş için 37.500 TL gibi çok daha yüksek bir rakam talep etti. Bu tutarın kesinlikle kabul edilebilir olmadığını, bu şartlarda hizmet almak istemediğimizi ve ürünlerini söküp almalarını istediğimizi kendilerine açıkça ilettik. Bunun üzerine gelip sistemi söktüler.

Sökümün ardından bu kez ilk başta üzerinde anlaşılan 14.000 TL’yi sadece işçilik bedeli gibi yansıtarak talep ettiler ve bu tutar tarafımızca ödendi. Buna rağmen firma, başlangıçta verdiği fiyatı değiştirerek haksız kazanç elde etmeye çalışmış, sonra da sistemi söküp alarak bizi hem hizmetten hem de ödediğimiz bedelden mahrum bırakmıştır.

Yaklaşık 8 yıldır çalıştığımız bir firmanın bu şekilde davranması bizi son derece mağdur etmiştir ve konu ile ilgili adli süreç başlatılmıştır. Ödediğimiz 14.000 TL’nin iadesini, uğradığımız mağduriyetin giderilmesini ve benzer uygulamaların başka müşterilere yapılmaması için gerekli inceleme ve düzeltici adımların ivedilikle atılmasını talep ediyorum.