Torima HY300T Lite Şikayeti

Trendyol üzerinden Torima satıcısından HY300T Lite taşınabilir sinema projektör cihazı satın aldım. Ürün yaklaşık 28 Kasım’da elime geçti ve 10 gün bile kullanmadan ekranda lekeler oluşmaya başladı, ayrıca aux üzerinden ses iletimi de çalışmadı. Bunun üzerine ürünü iade ettim ve sorunları gösteren fotoğrafları da Trendyol sistemine yükledim.

İade sürecinden sonra bana ilk aldığım üründen farklı, bariz şekilde eski ve daha düşük performanslı bir projektör gönderildi. Gelen bu ikinci üründe ise gece karanlıkta bile görüntü aşırı kötü, ekran hiçbir şekilde netleşmiyor, ya üst tarafı ya alt tarafı flu kalıyor. İlk siparişimdeki ürünle aynı kalitede olmadığı çok açık olmasına rağmen, inceleme sonucu “üretim kaynaklı sorun bulunmadı, iade reddedildi” şeklinde geri dönüş yapıldı. Trendyol iade kodum 7330028465208462’dir.

Ürünü Kırklareli Merkez’de teslim aldım ve çok kısa bir kullanımda bu kadar sorun yaşamam hem mağduriyet hem de güven kaybına neden oldu. İlk aldığım üründeki kalite ve özelliklere sahip, sorunsuz, yeni bir projektör ile değişim yapılmasını veya bu sağlanamıyorsa ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.