to read complaints and reviews, or file yours. 
Pazarama üzerinden Eminönümarketim satıcısından 9 Ağustos 2024 tarihinde Torima 12mp 1080p model fotokapan satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım Aralık ayında kayıt yapmadığını fark ettim. Önce Pazarama müşteri hizmetlerini aradım, satıcı ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Eminönümarketim ile WhatsApp ve telefon üzerinden görüştüm, ürünü göndermem istendi ve gidiş kargo ücretini benim ödemem gerektiği belirtildi. Pazarama ile tekrar görüştüğümde bana 300 TL'lik kupon tanımladılar.
Ürünü 318 TL kargo ücreti ödeyerek 22 Ocak 2025'te gönderdim. Şubat sonunda ürün bana geri geldi ancak aynı hata devam ediyordu. Satıcı, kartı değiştirin dediği için 400 TL ödeyerek iki yeni micro SD kart aldım, fakat sorun çözülmedi. 11 Haziran'da tekrar Eminönümarketim'e yazdım, servise sorup döneceklerini söylediler ancak geri dönüş yapılmadı. Pazarama'yı tekrar aradım, bana ürünü değiştirdiklerini söylediler fakat ürünün aynı olduğunu, içine yazdığım şifreden anladığımı belirttim.
4 Temmuz'da tekrar aynı adrese ürünü gönderdim ve WhatsApp üzerinden kargo barkodunu ilettim. Kargo dağıtıma çıktığı halde teslim edilmedi ve bana geri döndü. 10 Temmuz'da ürünü tekrar gönderdim, bu defa iletişim bilgilerimi de ekledim ve ürün teslim alındı. 20 Ağustos'ta hala bilgi beklediğimi belirttim, bana iade talebi oluşturmamı söylediler. Pazarama ile tekrar görüştüm, iade talebim oluşturuldu ancak ürün Eminönümarketim'de kaldı ve 4 Eylül itibarıyla hala ücret iadesi yapılmadı.
Garanti kapsamında olan ürün için toplamda 1289 TL fotokapan bedeli ve 654 TL (2 kargo) kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Defalarca iletişime geçmeme rağmen hem Eminönümarketim hem de Pazarama tarafından mağduriyetim giderilmedi, ilgisiz kaldılar. Sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum.
Torima tarafından Türkiye’de satışı yapılan Hutt c65 cam silme robotu, bize hediye olarak geldiği andan itibaren ciddi güvenlik ve servis sorunları yaşattı. Ürün, daha 2. Kullanımda aniden durarak camdan koptu ve yere düştü. Ürünle ilgili açık bir yetkili servis bilgisi bulunmadığı için, 18.06.2025 ...
5 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 4490 TL ödeyerek Torima cam silme robotu satın aldım. Ürün 9 veya 10 Ekim’de tarafıma teslim edildi ve hiç kullanmadan, aynı gün iade ettim. Ancak iade talebim “Ürün kullanılmıştır, tekrar satışa uygundur” gerekçesiyle reddedildi. Bunun üzerine Trendyol müşte...
Torima satıcısından Xiaomi Mi Dual Mode Black Wireless Mouse Silent Edition kablosuz mouse’u Trendyol üzerinden aldım. Ürünü aldıktan birkaç ay sonra sürekli pil akması sorunu yaşamaya başladım. Bu sorun her kullanımda tekrar ediyor ve mağduriyet yaşıyorum. Ürünü temizliyorum, yeni pil alıyorum; anc...
19.04.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Kaya Elektronik ve İlet. San. Ve Dış tic. Ltd. Şti. (torima.com.tr) satıcısından 7.599,06 TL bedelle hutt ddc55 White Window Robot Cleaner cam silme robotu satın aldım. Ürünü ilk iki kullanımda sorunsuz şekilde kullandım, ancak üçüncü kullanımda düzgün ...
Trendyol Torima satıcısı üzerinden aldığım kablosuz kulaklığın 2 yıl garantisi var. 15 Şubat'ta ürünü teslim almama rağmen sağ kulaklık bozuldu. Trendyol müşteri hizmetlerini arıyorum, kendileri değil robotik bir sistem açıyor ve hiçbir işe yaramıyor. Torima müşteri hizmetleri ise telefona cevap ver...
Yorumlar