to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir hafta önce verdiğim sipariş gelmedi.
Bu sayfadan sipariş verdim. Sorduğumda, 'Erken gelir mi, bayrama kalmaz değil mi?' dedim, 'Evet' dediler. Siparişi verdim, 7 gündür siparişim gelmiyor. Yazıyorum, yoğunluktan dolayı geç gelir diyorlar.
Ne bir takip numarası ne bir barkod numarası, herhangi bir bilgi göndermediler. Ürünü göndermedik deseler, tamam diyeceğiz. Soruyoruz, 'Burası şikayet hattı değil' diyorlar. Soru soruyorum, 'Üst üste soru sorduğunuz için mesajınız görünmeyebilir', 'Sıradasınız' gibi cümleler kullanılıyor. Ama başka bir sayfadan ürün hakkında bilgi almak istediğimi yazınca hemen cevap verdiler.
1 hafta öncesinden vermiş olduğum siparişi, öncelikle rica ettim erken kargoya verilmesi için. Zaten sitede 16:30 a kadar verilen siparişler aynı gün kargoda yazmakta. Hiç alakası yok arkadaş. Rica etmeme rağmen müşteri memnuniyetini hiç önemsemeyen bir firma. Zaten kendilerine ulaşmak ayrı bir dava...
Siparişimi 1 aydır kargoya vermiyorlar. Defalarca aradım; sıra numaranız 2, 7, 9 gibi rakamlar verip bekletiyorlar ve bağlantı sağlanmıyor. Bayramlık olarak aldığım ürünleri defalarca yazmama rağmen, 'kargoya vereceğiz' gibi mesajlarla oyaladılar. Arife günü ise üretimde aksaklık olduğunu, beklemem ...
9 Mart Pazar günü sayfama mesaj attım sipariş oluşturmak için, çok güzel bir şekilde anında dönüş aldım. Sayfalarına yönlendirdiler. Ürün satın aldım, Salı gününe kadar bekledim, ürün kargoya verilmedi. Salı günü mesaj attığımda, kargo teslim edilince mesaj geleceği yazıldı. Hafta sonu ürünü kullana...
23.07 tarihinde internet sayfalarından ürün sipariş ettim. Aradan 3-4 gün geçip hiçbir bilgilendirme mesajı gelmeyince WhatsApp destek hattına yazdım. Ürünün stoklarında bir hata olduğunu ve ürünün olmadığını söylediler. Yazmasam bu konuda bilgi sahibi bile olmayacaktım. Daha sonrasına nasıl bir yol...
Yorumlar