to read complaints and reviews, or file yours.Monublue Ürünleri Kargolamadı!
7 Nisan'da sipariş verdiğim ürün hâlâ kargolanmadı. Yazdığım halde yoğunluktan bayramdan dolayı kargoya verilemedi dediler. Orta haftası kargolanacak ürünler denildi. Ama hâlâ kargolanmadı. 17 Nisan sabahtan yazdım kargoyu istemiyorum ücretimi geri iade edin dedim. Arkadaşlara söylüyorum dendi geri dönüş yapılmadı. Bu kadar sorumsuz bir firma olamaz. Yapamıyorsanız ürünler gecikiyorsa yapmayın bu işi ya da sadece toplu sipariş alıyoruz diye söylenin ürünleri ucuz bir şeyde değil pahalı. Ama ürün gönderimine gelince sus pus oluyor. Ücretimi geri istiyorum kargolayamadığınız ürünlerde sizde kalsın. Buradan sonra da sizi tüketici heyetine şikayet edeceğim nereye şikayet etmem gerekiyorsa her yere şikayet edeceğim.
Merhabalar Kübra hanım öncelikle ürünlerimizi beğenip sipariş verdiğiniz için teşekkür ederiz. Siparişleriniz nakışlı ve tasarım ürünler olduğundan internet sitemizde teslim ile alakalı olarak 7-14 gün süreleri belirtilmiştir. Teslim için taahhüt ettiğimiz süre dolmadan iade istediğiniz halde yani haksızken Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak sizin haksız çıkarmanızdan başkaca bir sonuç doğurmayacaktır. Sizin gecikme itirazında bulunduğunuz ve ücret iadesi talep ettiğiniz tarihte dahi 4 günlük süremiz mevcut olmasına rağmen tarafınıza ücret iadesi yapılmıştır. İlgili dekont ta tarafımızda mevcuttur. Firmamız Yurtiçi ve yurt dışında saygın müşterileri olan ve TİM 'e kayıtlı vergilerini muntazam ödeyen itibarlı bir şirkettir. Şikayet tüketicinin en tabii hakkıdır fakat sizin firma hattına yazdıklarınız hakaret içermekte olup tekrarı halinde yasal haklarımızı kullanacağımızı tarafınıza ihtar ederiz.
Öncelikle sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim. Ama ben size hakaret etmedim. Bunu bu şekilde yazmanız beni üzdü iyi çalışmalar.
