Sipariş Verilmesine Rağmen Ürün Gönderilmedi, İade Talebim Karşılanmıyor

Topuk.co adresinden yaklaşık bir hafta önce havale yoluyla topuklu ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 11249 olmasına rağmen ürünüm hala kargoya bile verilmedi, sistemde hiçbir hareket görünmüyor.

Satıcı bana sipariş numarasını farklı, numaralı bir hesaptan gönderdi, normalde satıcının sadece yanıtlanmayan mesajları olurken burada farklı bir iş döndüğünü düşünüyorum. Yazdığımda ise sürekli oyalayıcı cevaplar veriliyor, net bir gönderim tarihi veya açıklama yapılmıyor. İnternetten bu firma hakkında yaptığım araştırmada da, yeni para alıp ürün göndermedikleri yönünde şikayetler gördüm ve bu durum beni daha da tedirgin etti.

Yaşadığım bu güvensiz ve mağdur edici süreç nedeniyle, benden özür dilenmesini ve yaptığım ödemenin hiçbir kesinti olmadan derhal iade edilmesini talep ediyorum.