Sipariş Verdiğim Botlar Gelmedi Firma Ulaşılmıyor Ve Para İadesi Yapılmıyor

Topuk.co internet sitesinden 1 Aralık tarihinde 42955 numaralı siparişim ile 2 adet bot satın aldım. Ödemeyi Garanti Bankası üzerinden havale yoluyla 918,76 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişin Yurtiçi Kargo ile gönderileceğine dair tarafıma mesaj gelmesine rağmen herhangi bir kargo/takip numarası paylaşılmadı ve ürünlerim bugüne kadar elime ulaşmadı.

Firma ile iletişime geçmek için defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve ne ürünlerim gönderiliyor ne de ödediğim tutar iade ediliyor. Hem ürünlerimi teslim almak hem de süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, aksi durumda ödediğim 918,76 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.