Ödenen 2 Bin TL’ye Rağmen Sipariş Gönderilmedi Ve İade Bekleniyor

2025 Aralık ayında Topuk.co internet sitesi üzerinden Soho marka, spor-klasik tarzda ayakkabılar sipariş ederek yaklaşık 2 bin tl tutarında ödemeyi banka kartımla yaptım. Ödemem hesabımdan çekilmesine rağmen siparişim hiçbir zaman kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir ürün ulaşmadı.

Başta kargonun geciktiğini düşündüğüm için bir süre bekledim, ancak daha sonra sitenin güvenilir olmadığını ve bu durumun bir mağduriyet olduğunu fark ettim. Ödeme yaptığım halde ne ürün gönderildi ne de tarafıma bir bilgilendirme yapıldı. Siteye ve yetkililerine ulaşmaya çalışsam da sonuç alamadım.

Ödemesini yaptığım halde teslim edilmeyen siparişimle ilgili olarak, benden haksız yere tahsil edilen tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların başka kullanıcıların da başına gelmemesi için gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.