to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Hesabından İzinsiz 70.000 TL Çekimi Ve Geri İade Talebi
Top Top isimli uygulama üzerinden bilgim ve iznim olmadan mobil ödeme yoluyla Yapı Kredi hesabımdan yaklaşık 2 ay boyunca toplamda 70.000 TL civarında ücret çekildi. Bu işlemleri kendi rızamla onaylamadım ve harcamalardan ancak sonradan hesap hareketlerimi kontrol ederken haberdar oldum. İşlemler 4 Eylül 2026 sonrası dönemde peş peşe gerçekleşmiş görünüyor.
Durumu fark eder etmez hem banka tarafında hem de mobil ödeme kanalı üzerinden itirazda bulundum ancak talebim reddedildi. İtirazıma rağmen bu kadar yüksek tutarlı ve art arda yapılan işlemlerin güvenlik kontrollerinden nasıl geçtiği, onayım olmadan nasıl gerçekleştiği konusunda hiçbir tatmin edici açıklama yapılmadı.
App Store ve Top Top uygulamasından, hesabımdan bilgim dışında çekilen bu tutarların tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz işlemlerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma yazılı bir açıklama sunulmasını istiyorum.
