to read complaints and reviews, or file yours.Yırtık Kutuda Gelen Ürün İçin 8 Gün Geçmesine Rağmen İade Ücreti Gelmedi
22.09.2026 tarihinde www.toptanfix.com üzerinden Magmaweld Mono Stic 200i kaynak makinesi siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında kutunun üst kısmının yırtık olduğunu ve üzerine tutması için 6–7 tane büyük zımba ile tutturulduğunu gördüm. Ürün kesinlikle kapalı kutu değildi, iade ya da teşhir ürünü görüntüsündeydi.
Bu nedenle ürünü kabul etmeyip kargodan iade talebi oluşturdum ve ürünü kargo firması aracılığıyla geri gönderdim. Ürün kargoyla firmaya teslim edilmesine rağmen üzerinden 8 gün geçti ve hâlâ ücret iadem yapılmadı.
Hem ürünün kapalı kutu olmaması hem de iade sürecinin uzaması nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
